Von Hardwareausfällen bis hin zu Ransomware-Angriffen können zahlreiche unvorhergesehene Situationen die Daten eines Unternehmens gefährden. Deshalb kann die Investition in eine zuverlässige Disaster-Recovery-Lösung (DR) die beste Absicherung eines Unternehmens gegen den Verlust wichtiger Informationen sein.
Im Folgenden finden Sie fünf Fallstudien dazu, wie Unternehmen aus verschiedenen Branchen Disaster-Recovery-Lösungen einsetzen, um ihre Herausforderungen beim Datenschutz zu bewältigen:
Digital Seattle
Digital Seattle ist ein IT-Unternehmen mit einem Portfolio, das IT-Management, Geschäftskontinuität, Software-Upgrades und IT-Erneuerungen umfasst.
Nach einem Kryptoangriff auf seine Systeme und einer Panne im Rechenzentrum eines Anbieters erkannte Voiko Tanev, CEO von Digital Seattle, dass eine Disaster-Recovery-Lösung erforderlich war, statt sich zum Datenschutz lediglich auf Backup-Speicherlösungen zu verlassen.
Der vorherige Backup-Anbieter dimensionierte die Ressourcen seiner Cloud-Lösung nicht korrekt. Außerdem setzte Digital Seattle für die Datenspeicherung kettenbasierte Backups ein, die doppelt so lange dauerten wie herkömmliche Backup-Prozesse und dreimal im Monat Upgrades erforderten.
„Wenn man Kunden mit drei, vier oder fünf Terabyte an Daten hat, die in die Cloud neu aufgebaut und initialisiert werden müssen, ist das nichts, was man dreimal im Monat tun möchte – obwohl das manchmal der Fall war“, sagt Tanev.
Mit Axcient x360Recover überwand Digital Seattle seine Altlasten. Die kettenfreie Backup-Technologie von Axcient trug erheblich dazu bei, die Geschwindigkeit der Datenwiederherstellung zu steigern. Darüber hinaus aktualisierten die ausschließlich auf MSPs ausgerichteten Anbieter die Disaster-Recovery-Funktionen kontinuierlich anhand aktueller Cyberangriffstrends und gewährleisteten so einen zusätzlichen Schutz vor neuen Bedrohungen für die Daten eines Unternehmens.
Axcient stellte außerdem zusätzlich 50 TB Speicher bereit, sodass Digital Seattle während Angriffen oder Ausfallzeiten freien Speicherplatz hatte, um alle Kundendaten zu übertragen. Die kostenlose Autoverify-Funktion überprüft Backups und führt DR-Tests durch – ein Schritt zum Kapazitätsaufbau bei Axcient, um weitere Erschütterungen abzufangen.
„Dank der Möglichkeit, ein DR-System für monatliche Server-Backup-Prüfungen zu verwenden, können wir uns nach der Konfiguration einfach anmelden und eine Schaltfläche betätigen“, sagt Tanev. „Es überprüft alle Server, und wir sagen einfach: ‚Ja, ich kann mich mit diesem verbinden. Ja, ich kann mich mit jenem verbinden.‘ Bei unserem vorherigen Anbieter mussten wir dagegen jeden Server einzeln aufrufen und die Prüfung manuell durchführen.“
Branche: IT-Support
Disaster-Recovery-Anbieter: Axcient und Axcient x360Recover
Ergebnisse:
- Garantierte Datenwiederherstellung für Kunden
- Die Wiederherstellungsgeschwindigkeit wurde auf ein Recovery Point Objective (RPO) von 15 Minuten gesteigert
- Garantierte Datenwiederherstellung innerhalb einer Stunde, sobald eine Katastrophe eintritt oder Daten verloren gehen
- Bessere Ressourcenoptimierung durch optimierte Anbieterprozesse und Backups
Klinikum Fichtelgebirge
Klinikum Fichtelgebirge ist ein renommiertes Krankenhaus in Bayern und bietet medizinische Leistungen in sechs Fachbereichen an. Mehr als 1.000 Mitarbeiter versorgen dort jährlich etwa 18.000 stationäre und 27.000 ambulante Patienten.
Nach einer Fusion verfügte das Klinikum Fichtelgebirge zwar über eine Disaster-Recovery-Infrastruktur, doch fehlende einheitliche Verfahren machten die Organisation anfällig für potenzielle Ransomware-Angriffe oder Systemausfälle. Christian Schiener, IT-Systemadministrator des Krankenhauses, stellte fest, dass die Backup-Prozesse nicht umfassend waren, kaum getestet wurden und viele Backups auf einer manuellen Behelfslösung beruhten.
Außerdem hatte das Klinikum keinen einheitlichen Disaster-Recovery-Anbieter, sondern setzte für Worst-Case-Szenarien kleine Backup-Lösungen ein. Schiener wusste, dass die Schutzmaßnahmen einem Cyberangriff nicht standhalten würden.
Schieners Team beschloss daraufhin, ein einfaches und einheitliches Verfahren für Disaster Recovery zu entwickeln, das auch den Wechsel zu einem einzigen Backup- und Disaster-Recovery-Anbieter umfasste.
Arcserve UDP ermöglichte dem Klinikum Fichtelgebirge einen kostengünstigen Zugang zu zentralisiertem Datenschutz. Die Implementierung erfolgte in drei Phasen: Integration der bisherigen Backups in die bestehende Arcserve-UDP-Lizenz, Identifizierung ungeschützter und manuell gesicherter Daten in den verschiedenen Bereichen zur Vereinheitlichung mit der Arcserve-Lizenz sowie Aufbau einer einheitlichen Infrastruktur auf Basis eines Performance-Modells am Ausgangspunkt.
„Seit wir die DR-Lösung einsetzen, können wir mit derselben Hardware und demselben Speicherplatz wesentlich häufiger Backups durchführen. Dadurch sind auch unsere Ausfallrisiken gesunken“, sagt Schiener.
Branche: Gesundheitswesen
Disaster-Recovery-Anbieter: Arcserve UDP
Ergebnisse:
- Ausfallrisiken minimiert
- Backups dauern jetzt Minuten statt Tage
- Die Datenübertragung kann über eine 40 km lange Funkverbindung zwischen den entfernten Standorten erfolgen
- Deduplizierungsraten von 70 % und 80 % wurden erreicht
PLSS Soluções
Das im Süden Brasiliens ansässige Unternehmen PLSS Soluções bietet Managed Services für Linux- und Windows-Server.
Mit einem Portfolio von 150 Kunden setzte das Unternehmen ein kostenloses Open-Source-Backup-Tool zur Verwaltung von Kundendaten ein. Zwar waren die anfänglichen Kosten minimal, doch PLSS Soluções entstanden verschiedene weitere, sonstige Betriebskosten.
Dem Backup-Tool von PLSS Soluções fehlte eine zentrale Überwachung der Backup-Vorgänge. Die Mitarbeiter waren gezwungen, bei Katastrophen und Ausfallzeiten für alle Kunden separate Backups durchzuführen. Dies führte zu einem erheblichen Anstieg der Unternehmenskosten und zu mehr Arbeitsstunden für die Mitarbeiter. Dem Open-Source-Backup-Tool fehlten außerdem leistungsfähige Sicherheitsfunktionen, wodurch das Unternehmen anfällig für Ransomware-Angriffe wurde.
Mit MSP360 baute PLSS Soluções eine zentralisierte Backup- und Recovery-Infrastruktur für Kundendaten auf und reduzierte dadurch den Zeitaufwand der Mitarbeiter sowie die eingesetzten Ressourcen. Das Team kann Backup-Vorgänge nun über eine zentrale Weboberfläche überwachen.
MSP360 half außerdem bei der Behebung von Sicherheitsproblemen: PLSS kann nun Änderungen an Backups verhindern und ein zugriffsabhängiges Modell für wiederhergestellte Daten erstellen. Dank der eingeschränkten Zugriffskontrollen für Administratoren kann das Unternehmen für seine Backups aus der Ferne granulare Berechtigungen vergeben.
„Dank der deutlichen Reduzierung des für Backups erforderlichen Personalaufwands und der Möglichkeit, Backup-Probleme durch zentrale Überwachung und Berichte leicht zu erkennen, ist die verwaltete Backup-Wiederherstellung nun mit deutlich geringeren Gemeinkosten verbunden“, sagt MSP360.
Branche: Betriebssystemverwaltung
Disaster-Recovery-Anbieter: MSP360
Ergebnisse:
- Weniger Personal- und Zeitaufwand für die Durchführung von Backup-Vorgängen
- Die zentrale Überwachung ermöglicht die einfache Erkennung von Backup-Problemen
- Backups laufen nun kontinuierlich, sodass kein Datensatz ungeschützt bleibt
- Einzelne Dateien können nun wiederhergestellt werden, statt alle Daten wiederherstellen zu müssen
RMS
RMS ist ein Gesundheitsdienstleister mit Sitz in Oklahoma, der mehr als 1.000 Gesundheitsdienstleister und 45 Bankpartner betreut.
RMS automatisiert den komplexen Zahlungsprozess im Gesundheitswesen, indem das Unternehmen Kosten senkt, den Abrechnungszyklus beschleunigt und die Dauer offener Forderungen verkürzt.
Von Anfang an hatte RMS seine eigenen IT-Prozesse aufgebaut, besetzt und betrieben. Als das Unternehmen jedoch wuchs, konnten der erforderliche technologische Aufwand und die nötigen Ressourcen für den Betrieb nicht länger intern verwaltet werden.
„Wir mussten entscheiden, worin wir Experten sein wollten. Die Verarbeitung von Zahlungsavisen ist außerordentlich komplex – wollten wir auch noch zu IT-Experten werden?“, sagt Scott Thomas, Gründer und CEO von RMS.
„Wir brauchten nicht einfach nur mehr Ausrüstung, sondern ein völlig anderes System, um unser Unternehmen voranzubringen.“
Nachdem RMS beschlossen hatte, mit TierPoint zusammenzuarbeiten, bestand die erste Herausforderung darin, dem Unternehmen eine schnelle Skalierbarkeit zu ermöglichen und zugleich das Vertrauen der Kunden zu erhalten, da ein Drittanbieter den Datenbetrieb übernommen hatte. TierPoint half RMS, von einem selbstverwalteten System zu einer höheren Produktionskapazität und einer besseren Geschäftskontinuität überzugehen, indem das Unternehmen eine maßgeschneiderte Cloud-Strategie entwickelte.
Branche: Gesundheitswesen
Disaster-Recovery-Anbieter: TierPoint
Ergebnisse:
- Die Cloud-Konfiguration ermöglicht RMS eine schnelle Erweiterung nach Bedarf
- Zwei zusätzliche Backup-Standorte verbessern die Disaster Recovery
- Garantierte Verfügbarkeit von 100 % und ausfallsichere Geschäftskontinuität
Bloomin Brands
Die Restaurantkette Bloomin Brands beschäftigt 82.000 Mitarbeiter in 1.450 Restaurants in 17 Ländern.
Bloomin Brands steht ständig unter dem Druck, die Skalierbarkeit zu erhöhen und zugleich auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren. Das Unternehmen benötigte eine Backup- und Disaster-Recovery-Lösung, die im Notfall die Verfügbarkeit der Restaurantdaten sicherstellen konnte.
Nutanix Enterprise Cloud half dem Unternehmen, seine Geschäftsziele zu erreichen, ohne die Datensicherheit zu beeinträchtigen. Bloomin Brands entschied sich für eine hyperkonvergente Infrastruktur (HCI) auf Basis von Nutanix Enterprise Cloud Appliances. Dieser Schritt verschaffte Bloomin Brands die nötige Flexibilität, um auf sich wandelnde Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu reagieren.
„Die Tatsache, dass unser Cloud OS eine native DR-Umgebung ermöglicht, war ein Vorteil, den andere nicht bieten konnten. Dadurch wurde unsere Infrastruktur skalierbarer und wir gewannen Zeit, um uns mit anderen Themen zu befassen, etwa der Optimierung unseres wachsenden Geschäfts“, sagt Marcos Antônio Nogueira, Chief Operations and Technology Officer bei Bloomin Brands.
Branche: Gastronomie
Disaster-Recovery-Anbieter: Nutanix, Nutanix Enterprise Cloud und Nutanix DR
Ergebnisse:
- Integrierte Disaster Recovery mit einem Recovery Time Objective (RTO) von fünf Minuten
- Garantierte Datensicherheit und Geschäftskontinuität
- Das jährliche Wachstumsziel von 10 % wurde durch die Skalierung der Rechenzentren erreicht
- Energieverbrauch um 40 % gesenkt
- 50 % Rack-Fläche durch das Entfernen unerwünschter Backups freigemacht