Des pannes matérielles aux attaques par rançongiciel, de nombreuses situations imprévues peuvent mettre en péril les données d’une entreprise. C’est pourquoi investir dans une solution fiable de reprise après sinistre (DR) peut être le meilleur moyen pour une entreprise d’éviter de perdre des informations importantes.
Découvrez ci-dessous cinq études de cas consacrées à la manière dont des organisations de différents secteurs utilisent des solutions de reprise après sinistre pour résoudre leurs problèmes de protection des données :
Digital Seattle
Digital Seattle est une entreprise informatique dont le portefeuille comprend la gestion informatique, la continuité d’activité, les mises à niveau logicielles et le renouvellement des infrastructures informatiques.
Après une attaque par cryptovirus contre ses systèmes et un incident survenu dans le centre de données d’un fournisseur, Voiko Tanev, PDG de Digital Seattle, a compris qu’il était nécessaire de mettre en place une solution de reprise après sinistre, plutôt que de compter uniquement sur des solutions de stockage de sauvegarde pour protéger les données.
Le précédent fournisseur de sauvegarde ne dimensionnait pas correctement les ressources de sa solution cloud. En outre, Digital Seattle s’appuyait sur des sauvegardes en chaîne pour stocker les données, ce qui prenait deux fois plus de temps que les processus de sauvegarde classiques et nécessitait trois mises à niveau par mois.
« Quand on a des clients qui disposent de trois, quatre ou cinq téraoctets de données à réamorcer et à réensemencer dans le cloud, ce n’est pas quelque chose qu’on veut faire trois fois par mois, ce qui arrivait parfois », explique Tanev.
Avec Axcient x360Recover, Digital Seattle a surmonté ses problèmes hérités. La technologie de sauvegarde sans chaîne d’Axcient a considérablement accéléré la récupération des données. En outre, les fournisseurs réservés aux MSP mettaient régulièrement à jour les fonctionnalités de reprise après sinistre en fonction des tendances récentes en matière de cyberattaques, assurant ainsi un niveau de protection supplémentaire contre les nouvelles menaces pesant sur les données des organisations.
Axcient a également fourni un accès supplémentaire à 50 To de stockage, afin que Digital Seattle dispose d’espace libre pour transférer toutes les données de ses clients pendant les attaques ou les interruptions de service. La fonctionnalité Autoverify, incluse sans frais supplémentaires, examine les sauvegardes et effectue des tests de reprise après sinistre, une étape qui permet à Axcient de renforcer sa capacité à gérer de nouveaux incidents.
« Grâce à la possibilité d’utiliser un système de reprise après sinistre pour vérifier mensuellement les sauvegardes des serveurs, nous pouvons intervenir et, une fois les serveurs configurés, appuyer simplement sur un bouton », explique Tanev. « Le système les vérifie tous, et nous pouvons simplement dire : “Oui, je peux me connecter à celui-ci. Oui, je peux me connecter à celui-là.” Alors qu’avec notre ancien fournisseur, nous devions intervenir et le faire manuellement pour chaque serveur, un par un. »
Secteur : assistance informatique
Fournisseur de reprise après sinistre : Axcient et Axcient x360Recover
Résultats :
- Récupération des données des clients garantie
- Objectif de point de récupération (RPO) ramené à 15 minutes
- Récupération garantie des données dans l’heure suivant un sinistre ou une perte de données
- Meilleure optimisation des ressources grâce à la rationalisation des processus du fournisseur et des sauvegardes
Klinikum Fichtelgebirge
Klinikum Fichtelgebirge est un hôpital de premier plan situé en Bavière, en Allemagne. Il propose des services médicaux dans six spécialités et compte plus de 1 000 employés, qui prennent en charge chaque année environ 18 000 patients hospitalisés et 27 000 patients externes.
Après une fusion, Klinikum Fichtelgebirge disposait bien d’une infrastructure de reprise après sinistre, mais l’absence de pratiques cohérentes rendait l’organisation vulnérable à d’éventuelles attaques par rançongiciel ou pannes de système. Christian Schiener, administrateur des systèmes informatiques de l’hôpital, a constaté que les processus de sauvegarde n’étaient pas exhaustifs, qu’ils étaient très rarement testés et que nombre de sauvegardes reposaient sur une solution de contournement manuelle.
En outre, Klinikum ne disposait pas d’un fournisseur unifié de reprise après sinistre, mais utilisait de petites solutions de sauvegarde pour les scénarios les plus critiques. Schiener savait que les mesures de protection étaient insuffisantes face à une cyberattaque.
L’équipe de Schiener a alors décidé de mettre au point une pratique simple et cohérente de reprise après sinistre, notamment en migrant vers un fournisseur unique de sauvegarde et de reprise après sinistre.
Arcserve UDP a permis à Klinikum Fichtelgebirge d’accéder à une protection centralisée des données dans le respect de son budget. La mise en œuvre s’est déroulée en trois étapes : intégration des anciennes sauvegardes à la licence Arcserve UDP existante ; identification des données non protégées et sauvegardées manuellement sur les différents canaux afin de les regrouper avec la licence Arcserve ; et création d’une infrastructure unifiée reposant sur un modèle de performances au point d’origine.
« Depuis que nous utilisons la solution de reprise après sinistre, nous pouvons effectuer des sauvegardes beaucoup plus fréquemment avec le même matériel et le même espace disque. Cela signifie que les risques de panne ont également diminué », explique Schiener.
Secteur : santé
Fournisseur de reprise après sinistre : Arcserve UDP
Résultats :
- Réduction des risques d’interruption de service
- Les sauvegardes prennent désormais quelques minutes au lieu de plusieurs jours
- Le transfert des données peut s’effectuer via une liaison radio de 40 km reliant les sites distants
- Des taux de déduplication de 70 % et 80 % ont été atteints
PLSS Soluções
Basée dans le sud du Brésil, PLSS Soluções fournit des services managés pour les serveurs Linux et Windows.
Avec un portefeuille de 150 clients, l’entreprise utilisait un outil de sauvegarde gratuit et open source pour gérer les données de ses clients. Si les coûts initiaux étaient minimes, PLSS Soluções devait supporter plusieurs autres coûts accessoires liés à sa possession.
L’outil de sauvegarde de PLSS Soluções ne permettait pas de centraliser la supervision des opérations de sauvegarde. Les employés n’avaient d’autre choix que d’exécuter des sauvegardes séparées pour tous leurs clients en cas de sinistre ou d’interruption de service. Cela a entraîné une hausse importante des coûts de l’entreprise et du temps de travail du personnel. L’outil de sauvegarde open source ne disposait pas non plus de fonctionnalités de sécurité robustes, ce qui a exposé l’entreprise à des attaques par rançongiciel.
Avec MSP360, PLSS Soluções a créé une infrastructure centralisée de sauvegarde et de récupération des données clients, réduisant le temps de travail du personnel et les ressources déployées. L’équipe peut désormais superviser les opérations de sauvegarde depuis une interface web centralisée.
MSP360 a également contribué à résoudre les problèmes de sécurité : PLSS peut désormais empêcher les modifications des sauvegardes et créer un modèle d’accès aux données récupérées. Les contrôles d’accès limités destinés aux administrateurs permettent à l’entreprise d’attribuer à distance des autorisations granulaires pour ses sauvegardes.
« Grâce à la réduction considérable du temps de travail nécessaire à l’exécution des sauvegardes et à la possibilité de détecter facilement les problèmes de sauvegarde au moyen d’une supervision et de rapports centralisés, la récupération managée des sauvegardes entraîne désormais des frais généraux bien plus faibles », explique MSP360.
Secteur : gestion des systèmes d’exploitation (OS)
Fournisseur de reprise après sinistre : MSP360
Résultats :
- Réduction du personnel et du temps nécessaires à l’exécution des opérations de sauvegarde
- La supervision centralisée facilite la détection des problèmes de sauvegarde
- Les sauvegardes s’exécutent désormais en continu, garantissant qu’aucun enregistrement de données ne reste sans protection
- Possibilité de restaurer des fichiers individuels au lieu de devoir restaurer toutes les données
RMS
RMS est une entreprise de santé basée en Oklahoma, qui fournit ses services à plus de 1 000 prestataires de soins et 45 partenaires bancaires.
RMS s’efforce d’automatiser le processus complexe de paiement des soins de santé en réduisant les coûts, en accélérant le cycle des revenus et en raccourcissant les délais de recouvrement des créances.
Depuis ses débuts, RMS concevait, dotait en personnel et gérait ses propres activités informatiques. Toutefois, à mesure que l’entreprise grandissait, le niveau de technologie et de ressources nécessaire à son fonctionnement ne pouvait plus être géré en interne.
« Nous devions décider dans quels domaines nous voulions être experts. Le traitement des règlements est extrêmement complexe ; voulions-nous aussi devenir des experts informatiques ? », explique Scott Thomas, fondateur et PDG de RMS.
« Nous n’avions pas simplement besoin de davantage d’équipements ; il nous fallait un système entièrement différent pour faire progresser notre activité. »
Une fois que RMS a décidé de travailler avec TierPoint, le premier défi consistait à permettre à l’entreprise de changer rapidement d’échelle tout en préservant la confiance de ses clients, puisqu’un fournisseur tiers avait pris en charge les opérations liées aux données. TierPoint a aidé RMS à passer d’un système autogéré à une capacité de production accrue et à une meilleure continuité d’activité grâce à la conception d’une stratégie cloud personnalisée.
Secteur : santé
Fournisseur de reprise après sinistre : TierPoint
Résultats :
- La configuration cloud permet à RMS d’augmenter rapidement sa capacité à la demande
- Deux sites de sauvegarde supplémentaires améliorent la reprise après sinistre
- Disponibilité garantie à 100 % et protection de la continuité d’activité à sécurité intégrée
Bloomin Brands
La chaîne de restauration Bloomin Brands compte 82 000 collaborateurs répartis dans 1 450 restaurants et 17 pays.
Bloomin Brands est constamment sous pression pour accroître sa capacité tout en répondant aux besoins de ses clients. L’entreprise avait besoin d’une solution de sauvegarde et de reprise après sinistre capable de maintenir la disponibilité des données des restaurants en cas d’urgence.
Nutanix Enterprise Cloud a aidé l’entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux sans compromettre la sécurité des données. Bloomin Brands a opté pour une infrastructure hyperconvergée (HCI) fondée sur les appliances Nutanix Enterprise Cloud. Cette évolution a permis à Bloomin Brands de s’adapter à l’évolution des besoins de ses clients et de ses employés.
« Le fait que notre Cloud OS ait permis de disposer d’un environnement de reprise après sinistre natif constituait un avantage que les autres ne pouvaient pas offrir. Notre infrastructure est ainsi devenue plus évolutive, nous laissant le temps de nous consacrer à d’autres sujets, comme l’optimisation de notre activité en pleine croissance », explique Marcos Antônio Nogueira, directeur des opérations et de la technologie de Bloomin Brands.
Secteur : restauration
Fournisseur de reprise après sinistre : Nutanix, Nutanix Enterprise Cloud et Nutanix DR
Résultats :
- Reprise après sinistre intégrée avec un objectif de délai de reprise (RTO) de cinq minutes
- Sécurité des données et continuité d’activité garanties
- Objectif de croissance annuelle de 10 % atteint grâce à l’extension des centres de données
- Réduction de la consommation énergétique de 40 %
- Libération de 50 % de l’espace en baie après suppression des sauvegardes inutiles