La migration des données est le processus qui consiste à déplacer des données existantes d’un emplacement à un autre — par exemple, d’une base de données existante vers une nouvelle base, d’un stockage sur site vers le cloud ou vers un nouveau périphérique de stockage. Comme de nombreux scénarios imposent aux entreprises de migrer leurs données, il s’agit d’une pratique courante, mais qui comporte de nombreux risques. La migration des données est un processus complexe qui comporte plusieurs étapes. Une stratégie rigoureuse impliquant toutes les parties prenantes concernées et prévoyant les éventuels imprévus peut contribuer à atténuer ces risques. Cet article présente le processus et les types de migration des données, expose les difficultés et explique les bonnes pratiques et stratégies qui augmenteront les chances de réussite.
Types de migration des données
Si toutes les migrations de données doivent être abordées avec une stratégie mûrement réfléchie, une cartographie rigoureuse et un plan détaillé, les détails de ce plan varient selon le type de migration.
Migration du stockage
Une migration du stockage des données transfère les données d’un support de stockage à un autre — par exemple, de disques durs vers des bandes. La validation des données peut réduire la quantité de données obsolètes et corrompues transférées vers le nouveau système lors du déplacement des blocs de stockage et des fichiers d’un support à un autre.
Migration de bases de données
Lors d’une migration de base de données, les fichiers de la base sont déplacés vers un système nouveau ou mis à niveau — par exemple, lorsqu’une entreprise change de fournisseur de bases de données, met à niveau sa base actuelle ou déplace une base vers le cloud. La base de données existante doit être sauvegardée et un processus d’assurance qualité doit être mis en place avant le transfert des données vers la cible.
Migration d’applications
Lors d’une migration d’application, les données sont déplacées vers un nouvel environnement — par exemple, d’une application sur site vers l’environnement ou le centre de données d’un fournisseur cloud. La migration est préférable à la reconstruction d’une application existante, même si le processus peut être compliqué par les applications personnalisées.
Migration vers le cloud
Migration vers le cloud est un transfert complet qui déplace vers le cloud toutes les données, applications, services et processus informatiques d’une entreprise — autrement dit, l’ensemble de ses activités. Il peut s’agir de passer d’une solution sur site ou d’un centre de données au cloud, ou de passer de un fournisseur cloud à un autre.
Bonnes pratiques pour la migration des données
Quel que soit le type de migration, tous les plans de migration comportent quatre phases communes : préparation, planification, exécution, puis tests d’assurance qualité et optimisation. Même avec un plan solide, des facteurs de complication peuvent rendre les migrations de données difficiles. Les bonnes pratiques suivantes peuvent contribuer à garantir la réussite.
Faire appel à un consultant en migration
Les entreprises dont le personnel manque d’expérience en matière de migration devraient faire appel à un consultant pour les aider à planifier et à exécuter la migration. Trop de choses peuvent mal tourner et mettre en péril les données et la continuité des activités ; plutôt que d’improviser, faire intervenir un professionnel expérimenté peut contribuer à garantir la réussite.
Réaliser une évaluation de la migration
Une évaluation de la migration — un questionnaire que les organisations peuvent remplir pour mieux comprendre les différents éléments d’une migration planifiée — peut vous aider à identifier la bonne approche, à établir un budget, à affecter les ressources nécessaires et à définir un calendrier.
Impliquer les parties prenantes
Communiquer le plan de migration à toutes les personnes qui seront concernées permet de s’assurer que tous les éléments à prendre en compte le sont bien et que toutes les bonnes données sont transférées. Cela peut également faciliter la migration elle-même, en veillant à ce que toutes les personnes qui utilisent les données sachent quand elle aura lieu, afin qu’aucune donnée ne soit perdue, dupliquée ou corrompue.
Créer un plan de sauvegarde et de restauration
Il est essentiel de sauvegarder toutes les données devant être migrées, et de mettre en place un plan de restauration et de reprise en cas de problème. Cela peut contribuer à réduire au minimum les temps d’arrêt imprévus et à garantir la continuité des activités.
Utiliser les bons outils pour la tâche
Évaluez les fournisseurs et les plateformes afin de trouver l’outil de migration adapté à vos besoins spécifiques, puis testez-le pour vous assurer qu’il fonctionne comme prévu et que vous savez l’utiliser. Testez ensuite également le processus de migration afin de repérer les faiblesses ou les risques du plan — mieux vaut les découvrir lors de la répétition générale que pendant la migration elle-même.
Comprendre vos données et vos systèmes
Les données à migrer doivent être incluses dans le processus d’évaluation. Quelle est leur qualité ? Doivent-elles être nettoyées, reformatées ou préparées d’une autre manière ? Il en va de même pour vos équipes et vos systèmes : tous les membres du personnel concernés savent-ils comment fonctionnent le processus et les outils de migration ? Le calendrier est-il clair pour eux ?
Migrer en dehors des heures de pointe
La plupart des entreprises doivent rester opérationnelles pendant toute la durée du processus de migration, en particulier les grandes entreprises qui fonctionnent en continu. Une fermeture de quelques heures seulement pourrait nuire à la continuité des activités et faire perdre des clients. Planifiez les migrations en dehors des heures de pointe ou programmez-les, par exemple, pendant les week-ends prolongés, lorsque le trafic est minimal.
Auditer et documenter le processus
Une documentation rigoureuse peut vous aider à comprendre tous les éléments d’un processus de migration, ce qui facilite le dépannage en cas d’imprévu et la préparation aux éventualités. Même une fois la migration terminée, continuez à tester, auditer et documenter l’ensemble des systèmes et des données : les problèmes ne se manifestent pas toujours immédiatement.
Défis et risques liés à la migration des données
Les migrations de données sont des processus complexes qui impliquent de nombreuses étapes, de nombreuses personnes et des outils et systèmes disparates. Les occasions de voir les choses mal tourner sont nombreuses. Même les plans les mieux conçus ne peuvent parfois pas tenir compte de toutes les éventualités, mais une stratégie mûrement réfléchie peut vous préparer aux événements imprévus lorsqu’ils surviennent.
Voici les problèmes les plus courants à surveiller lors d’une migration de données.
- Perte de données. Pour se prémunir contre le risque omniprésent de perdre des données lors d’une migration, toutes les données doivent être sauvegardées et un plan de récupération doit être mis en place. Après la migration, effectuez des tests pour confirmer que les données historiques ont bien été transférées vers le nouveau système.
- Corruption des données. La migration de données erronées, indésirables ou corrompues vers un système cible peut entraîner une panne du système ou corrompre des données historiques validées. Auditez les types et les sources des données avant de les transférer vers le système cible afin de réduire les risques.
- Risques de sécurité. Les migrations peuvent mettre les données en danger, en les exposant à des fournisseurs tiers ou en les déplaçant vers un système vulnérable susceptible d’être exploité. Une bonne stratégie de migration doit inclure un volet de sécurité des données, et la sécurité des systèmes cibles doit être prise en compte lors du processus de sélection.
- Dégradation des performances. Lors d’une migration, les performances peuvent être affectées par des bugs, des systèmes surchargés ou des outils de migration peu fiables. Tenez compte du rythme de la migration et assurez-vous que tous les systèmes sont à la hauteur de la tâche.
- Erreurs sémantiques. Les données migrées peuvent devenir inutilisables si des erreurs sémantiques surviennent en raison de champs ou d’enregistrements incorrects, ou d’un traitement inexact. Des tests de migration rigoureux avant la migration proprement dite peuvent réduire ce risque.
- Temps d’arrêt prolongés. Lorsque des problèmes surviennent lors d’une migration, ils peuvent entraîner des retards — et plusieurs problèmes peuvent se cumuler, prolongeant la migration et repoussant le basculement. Cela peut entraîner une perte de revenus ou de clients. Assurez-vous que votre accord de niveau de service (SLA) avec le consultant ou l’entreprise de migration prévoit et garantit un délai acceptable.
- Erreur humaine. Les erreurs humaines peuvent faire échouer une migration, aussi bien planifiée soit-elle. La meilleure façon de les prévenir est de former toutes les personnes impliquées. Assurez-vous qu’elles comprennent les outils, leurs rôles et le calendrier, et qu’elles maîtrisent la procédure.
Stratégie de migration des données : comment migrer les données avec succès
Une bonne stratégie de migration des données réduira les coûts, les pertes de données et les temps d’arrêt, tout en maximisant les chances de réussite. Elle doit au minimum préciser une approche de migration et établir un calendrier, identifier l’outil ou les outils de migration à utiliser et définir un processus de validation des données. Elle doit également constituer une équipe de migration composée de parties prenantes internes et d’un expert de la migration, salarié de l’entreprise ou consultant, qui dirigera le processus. En outre, une stratégie de migration des données doit prévoir les éléments de migration suivants.
Approche de migration
L’une des premières décisions à prendre dans le cadre d’une stratégie de migration consiste à déterminer l’approche à adopter. Deux options sont particulièrement répandues. Une migration Big Bang s’effectue en une seule opération, au cours de laquelle toutes les données sont transférées pendant une période définie — par exemple, durant un week-end. Une migration progressive consiste à transférer progressivement les données vers un système cible et permet à l’entreprise d’exécuter les anciens et les nouveaux systèmes en parallèle pendant une période déterminée.
L’approche Big Bang prend moins de temps, mais le système doit être hors ligne pendant toute la durée de la migration. Elle est généralement utilisée par les petites entreprises qui ne sont pas obligées de fonctionner en continu. La migration progressive est privilégiée par les grandes organisations qui ne peuvent pas interrompre leurs activités pendant de longues périodes. Ce type de migration facilite également la détection et la résolution des éventuels problèmes de migration.
Équipe de migration
L’approche de migration détermine les personnes qui doivent faire partie de l’équipe de migration. Un spécialiste de la migration des données doit être engagé comme consultant si personne au sein de l’entreprise ne possède l’expérience et l’expertise nécessaires. Les membres de l’équipe interne doivent comprendre que la migration est une priorité élevée et maintenir un niveau d’effort correspondant pendant toute la durée du projet.
Évaluation et nettoyage des données
Le processus d’évaluation des données valide les données à transférer vers la cible et identifie les incohérences avant leur transfert. Les données incomplètes ou inexactes ainsi que les autres anomalies de qualité doivent être nettoyées si elles doivent être migrées vers le système cible ; dans le cas contraire, elles doivent être supprimées. Les outils de migration des données peuvent être très utiles pour le nettoyage.
Sécurité et gouvernance des données
Une stratégie de gouvernance des données peut garantir la qualité et l’intégrité des données tout au long du processus de migration, ainsi que suivre et communiquer l’état des données et l’avancement de la migration. Les outils de migration automatisés peuvent également être extrêmement utiles à cette étape et doivent faire partie du plan.
En résumé : l’importance de la migration des données
Les raisons pour lesquelles les entreprises peuvent migrer leurs données sont nombreuses. Elles peuvent mettre en œuvre un nouveau logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou un système financier et doivent transférer tous les enregistrements de l’ancienne plateforme, mettre à niveau des systèmes existants afin de réduire leur empreinte de stockage des données et leurs besoins en ressources, ou passer d’un stockage sur site au cloud.
Tous ces scénarios ont pour point commun l’objectif d’améliorer les opérations. Un processus de migration des données réussi est essentiel à la réussite de ces initiatives.
La sélection et la mise en œuvre d’une nouvelle plateforme logicielle, par exemple, nécessitent beaucoup de temps et d’argent. Celle-ci peut rendre le personnel plus efficace et rationaliser les opérations. Mais si les données de l’ancien système ne sont pas correctement migrées, le nouveau système pourrait devenir inutilisable — voire pire. Des années de données clients, de transactions financières et d’archives historiques pourraient être inaccessibles, corrompues ou perdues.
Presque toutes les entreprises devront effectuer une migration de données à un moment donné. Même si le processus peut comporter de nombreux risques, une stratégie mûrement réfléchie peut les réduire et atténuer les effets d’éventuelles catastrophes imprévues — tout comme le recours à des experts expérimentés, salariés de l’entreprise ou consultants.
Pour en savoir plus sur la sécurité des données, lisez Qu’est-ce que la sécurité du stockage des données : ce que vous devez savoir.