Disaster Recovery bezeichnet die Fähigkeit Ihres Unternehmens, nach einem Ereignis wie einem Cyberangriff oder einer Naturkatastrophe zu reagieren und den Betrieb wiederherzustellen. Dazu gehört, für den schlimmsten Fall zu planen, indem Sie Redundanzen erhöhen, einzelne Ausfallpunkte beseitigen und sicherstellen, dass funktionierende Backups vorhanden sind, damit Katastrophen Ihre Geschäftskontinuität nicht beeinträchtigen.
Die meisten Unternehmen haben einen Disaster-Recovery-Plan oder sollten einen solchen haben – dieser Plan muss jedoch getestet werden. Disaster-Recovery-Tests stellen sicher, dass der Prozess zur Wiederherstellung von Daten und Anwendungen auf den Normalbetrieb funktionsfähig und umsetzbar ist.
Ein guter Disaster-Recovery-Plan sollte sicherstellen, dass alle Daten wiederherstellbar sind und langfristig keine Informationen verloren gehen, IT-Ausfallzeiten minimieren und die Kontinuität planen, damit die Mitarbeiter den Betrieb aufrechterhalten können, bis alles vollständig wiederhergestellt und betriebsbereit ist.
Auf hoher Ebene sollte er potenzielle Bedrohungen identifizieren, Schritte zur Risikominimierung aufzeigen und Verfahren festlegen, die nach einer Katastrophe zu befolgen sind. Er sollte ein lebendiges Dokument sein, das mehrmals im Jahr überprüft und verbessert wird.
Dieser Artikel erläutert den Prozess zum Testen von Disaster-Recovery-Plänen. Wir betrachten die Ziele sowie die Vor- und Nachteile von Tests und stellen eine hilfreiche Checkliste bereit.
Ziele von Disaster-Recovery-Tests
Im Disaster-Recovery-Bereich sind Tests unerlässlich, damit sich Ihr Unternehmen auf unvorhergesehene Ereignisse vorbereiten kann. Bei Disaster-Recovery-Tests werden potenzielle Katastrophen simuliert und die Wirksamkeit Ihres Wiederherstellungsplans bewertet.
So können Sie Schwachstellen erkennen und notwendige Anpassungen vornehmen, bevor eine tatsächliche Katastrophe eintritt. Außerdem lässt sich feststellen, ob Ihr Disaster-Recovery-Plan funktioniert und die Anforderungen des Unternehmens erfüllt. Disaster-Recovery-Tests sind häufig ein fortlaufender Prozess. Wenn sich Systeme ändern, sollte Ihr Team neue und aktualisierte Prozesse testen.
Checkliste für Disaster-Recovery-Tests
Sehen wir uns die neunstufige Checkliste an, die Sie beim Testen der Disaster-Recovery unterstützt und auch die relevanten Elemente der Disaster-Planung umfasst, die vorhanden und getestet werden sollten.
1. RTO- und RPO-Wiederherstellungsziele bestimmen
Zwei wesentliche Kriterien für Disaster Recovery sind das Recovery Time Objective (RTO) und das Recovery Point Objective (RPO). Das RTO ist die maximale Zeit, die ein Unternehmen benötigt, um nach einem Ausfall oder Datenverlust den Normalbetrieb wiederherzustellen. Das RPO ist die maximale Datenmenge, deren Verlust das Unternehmen verkraften kann.
Das RPO wird normalerweise als Zeitspanne gemessen und reicht vom Eintritt der Katastrophe bis zur letzten Datensicherung – wenn beispielsweise die letzte vollständige Datensicherung 10 Stunden vor dem Katastrophenereignis erfolgte, beträgt das RPO 10 Stunden.
2. Alle Stakeholder identifizieren
Stakeholder sind Personen, die an den Auswirkungen einer Katastrophe auf eine Organisation beteiligt oder davon betroffen sind oder ein sonstiges Interesse daran haben. Häufig sind zahlreiche interne und externe Stakeholder beteiligt. Dazu können Abteilungsleiter ebenso gehören wie Mitarbeiter aus Finanzwesen und Marketing. Die Identifizierung der Stakeholder und ihrer Rollen bei der Disaster Recovery sowie die Weitergabe des Plans an sie fördern die Vorbereitung.
3. Kommunikationskanäle einrichten
Wie Sie mit diesen Stakeholdern kommunizieren, ist ebenso wichtig wie ihre Identifizierung. Die Kommunikation über Ihren Disaster-Recovery-Plan hängt von Ihrer Organisation ab. Möglicherweise müssen Sie die Geschäftsleitung, Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden und Medien einbeziehen.
Die Kommunikation mit Mitarbeitern sieht anders aus als die Kommunikation mit der Öffentlichkeit. So müssen Sie Mitarbeiter beispielsweise über sicherheitsrelevante Informationen informieren und können dies intern tun, wobei Sie ihnen mitteilen, was sie mit wem teilen dürfen. Wenn Sie mit der Presse oder der Öffentlichkeit sprechen müssen, gilt es, Transparenz gegen das mögliche Risiko eines Reputationsschadens abzuwägen. Ein guter Plan enthält entsprechende Vorkehrungen.
4. Alles dokumentieren
Dokumentation ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Disaster-Recovery-Plans. Sie sollte als lebendiges Dokument behandelt, detailliert ausgearbeitet, aktuell gehalten und allen Stakeholdern oder Teams zugänglich gemacht werden, die sie im Katastrophenfall benötigen könnten.
Was Sie dokumentieren, hängt von Ihrer Organisation ab. Die meisten Unternehmen legen jedoch Rollen und Verantwortlichkeiten, eine Übersicht über Systeme und Assets, Anwendungsabhängigkeiten, Priorisierungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften fest und dokumentieren sie.
5. Backup- und Wiederherstellungstechnologien auswählen
Für Disaster-Recovery-Tests werden zwei grundlegende Technologien eingesetzt: Backup und Replikation.
Unternehmen sollten bei der Datensicherung die 3-2-1-Regel befolgen:
- Drei Kopien der Backups speichern
- Zwei Kopien auf unterschiedlichen Medientypen speichern
- Eine Kopie an einem anderen Standort speichern
Replikation verkürzt RTOs und RPOs, indem sie eine schnelle Informationswiederherstellung ermöglicht. Durch Replikation lassen sich Quellsysteme auf ein oder mehrere Zielsysteme kopieren, die im Falle eines Ausfalls online geschaltet werden können.
6. Verfahren für die Reaktion auf Vorfälle festlegen
Alle Stakeholder müssen wissen, was sie im Katastrophenfall tun – und was sie nicht tun – sollen. Ihr Plan sollte eine Reaktion auf Vorfälle vorsehen, in der festgelegt ist, wie jeder Stakeholder im Falle eines Cybersecurity-Vorfalls oder einer anderen Katastrophe reagieren soll. Dazu gehören die Identifizierung einer Bedrohung, ihre Eindämmung und Abwehr, die Bewertung möglicher Schäden sowie die Wiederherstellung betroffener Systeme. Die Rollen sollten klar definiert sein.
7. Prozesse für Maßnahmen und Verifizierung festlegen
Wie Sie Ihre Prozesse für Maßnahmen und Verifizierung definieren, hängt von Ihrem Unternehmen ab. Zunächst müssen Sie wissen, welche Schritte für die Rückkehr zum Normalbetrieb zu befolgen sind. Legen Sie anschließend fest, welche Systeme wie genutzt werden sollen. Wählen Sie schließlich die konkreten Verfahren aus und bestimmen Sie, wer sie durchführen wird.
Idealerweise sollten Sie verschiedene Arten von Katastrophen berücksichtigen, darunter Naturkatastrophen, Unfälle und böswillige Angriffe, und für jede davon konkrete Anweisungen festlegen.
8. Regelmäßige Disaster-Recovery-Tests durchführen
Regelmäßige Tests können Ihrem Unternehmen helfen, sich auf Katastrophen vorzubereiten und Schwachstellen in Ihrem Disaster-Recovery-Plan zu erkennen. In Testläufen sollten Bereiche mit Verbesserungsbedarf sichtbar werden. Passen Sie die Schritte nach Bedarf an, um Zeit und Geld zu sparen.
Regelmäßige Tests helfen Ihrem Team, sich darauf vorzubereiten, im Falle eines echten Notfalls effizient zu handeln. Die meisten Unternehmen sollten die Wirksamkeit ihrer Disaster-Recovery-Testpläne mindestens einmal jährlich überprüfen.
9. Auf dem neuesten Stand bleiben
Nachdem Sie Ihre Disaster-Recovery-Tests durchgeführt haben, aktualisieren Sie Ihren Plan auf Grundlage der Erkenntnisse Ihres Teams aus den Tests. Führen Sie eine Liste darüber, was bei den Tests funktioniert hat und was nicht. Achten Sie darauf, die gesamte Dokumentation aktuell und für alle Stakeholder leicht zugänglich zu halten.
Methoden für Disaster-Recovery-Tests
Es gibt fünf grundlegende Methoden für Disaster-Recovery-Tests:
Walkthrough-Tests
Walkthrough-Tests – auch als Tabletop-Übungen bezeichnet – sind ein Verfahren, bei dem alle Stakeholder zusammenkommen und jeden in Ihrem Disaster-Recovery-Plan beschriebenen Schritt durchgehen. Normalerweise arbeitet jeder die einzelnen Schritte durch, um sicherzustellen, dass alle ihre Rolle im Notfall verstehen. Außerdem sollte Ihr Team alle Fehler, fehlenden Informationen oder Inkonsistenzen beheben, die während des Tests festgestellt werden.
Simulationstests
Simulationstests sind eine gute Möglichkeit, zu prüfen, ob Ihre Pläne im Katastrophenfall unter realen Bedingungen funktionieren. Dabei wird eine tatsächliche Katastrophe so realitätsnah wie möglich simuliert, während verschiedene Szenarien durchgespielt und Ihre Backupsysteme, Wiederherstellungsstandorte und andere Ressourcen getestet werden. Diese Szenarien helfen Ihrem Team, seine Bereitschaft zur zeitnahen Wiederaufnahme des Betriebs zu prüfen. Sie erkennen schnell, ob genügend geeignete Mitarbeiter vorhanden sind, um den Betrieb wieder aufzunehmen.
Checklisten-Tests
Bei Checklisten-Tests wird die Disaster-Recovery-Checkliste Ihres Unternehmens durchgearbeitet, um sicherzustellen, dass jeder Aspekt, jede Ressource und jedes Ziel berücksichtigt wurde. Durch das Testen Ihrer Checkliste wird sichtbar, was aktualisiert werden muss.
Tests mit vollständiger Unterbrechung
Tests mit vollständiger Unterbrechung können eine eigene Katastrophe auslösen. Während eines solchen Tests werden alle Abläufe am primären Standort gestoppt und wie in Ihrem Disaster-Recovery-Plan beschrieben an den Wiederherstellungsstandort übertragen. Ihr Team verwendet bei diesem DR-Test die tatsächlichen Daten und Geräte. Tests mit vollständiger Unterbrechung sind selbstverständlich wesentlich gründlicher als Simulationstests, können den Betrieb bei einem Fehlschlag jedoch ebenfalls beeinträchtigen.
Parallele Tests
Bei parallelen Tests werden Wiederherstellungssysteme darauf geprüft, ob sie Geschäftstransaktionen ausführen und die Prozesse Ihres Unternehmens unterstützen können. Bei diesem Test bleiben die Primärsysteme in Betrieb.
Best Practices für Disaster-Recovery-Tests
Disaster Recovery ist ein fortlaufender Prozess, und Ihr Team muss Ihren Plan ständig anpassen und aktualisieren. Die Best Practices für Disaster-Recovery-Tests zu kennen, ist hilfreich. In einer sich ständig verändernden Umgebung sollten Sie unbedingt diese Grundsätze befolgen:
- Viele oder alle Szenarien testen
- Regelmäßig testen
- Alles dokumentieren
- Alle auf dem neuesten Stand halten
- Die Ergebnisse auswerten
Fazit: Disaster-Recovery-Tests – Was Sie wissen müssen
Ein Disaster-Recovery-Plan besteht aus mehr als nur Maßnahmen auf einem Blatt Papier. Es ist wichtig, die Stakeholder und Verfahren zu kennen und den Plan häufig zu überarbeiten, um auf einen Notfall vorbereitet zu sein.
Testen Sie Ihren DR-Plan regelmäßig, passen Sie ihn nach Bedarf an und halten Sie Ihre Informationen und Ihr Team auf dem neuesten Stand, um Probleme zu begrenzen. Je besser Sie und Ihr Team vorbereitet und informiert sind, desto schneller können Sie Ihren Betrieb mit möglichst geringem Schaden wieder online bringen.
Häufig gestellte Fragen zu Disaster-Recovery-Tests
Wer ist für Disaster-Recovery-Tests verantwortlich?
Ihr Disaster-Recovery-Team testet und aktualisiert Ihren Disaster-Recovery-Plan regelmäßig, um auf neue Herausforderungen zu reagieren.
Was ist der Zweck des Disaster-Recovery-Tests (DR-Tests)?
Ein DR-Test stellt sicher, dass der Disaster-Recovery-Plan solide ist, und prüft die Bereitschaft und Wiederherstellungsfähigkeit des Geschäftsbetriebs innerhalb eines vorab festgelegten Zeitrahmens für den Fall einer Katastrophe.
Wie häufig sollte Disaster Recovery getestet werden?
Disaster Recovery sollte einmal jährlich getestet werden.