Face à l’augmentation du nombre et de la gravité des cyberattaques et au renforcement des réglementations sur les données, il est essentiel pour la plupart des entreprises d’envisager et d’adopter une solution externe de backup-as-a-service (BaaS) pour la maintenance et la restauration des sauvegardes de données. » À voir ci-dessous : cinq études de cas montrant comment des entreprises de différents secteurs utilisent des solutions de backup-as-a-service pour résoudre leurs problématiques de sauvegarde des données : […]
Découvrez ci-dessous cinq études de cas montrant comment des entreprises de différents secteurs utilisent des solutions de backup-as-a-service pour résoudre leurs problématiques de sauvegarde des données :
1. Evolutio
Basée à Madrid, Evolutio dispose d’un réseau de 6 100 machines virtuelles (VM) réparties sur 5 600 kilomètres et trois datacenters, ainsi que de l’assistance de plus de 1 000 experts.
Evolutio a récemment adopté Office 365 pour l’ensemble de ses besoins d’infrastructure. La sécurisation et la sauvegarde rigoureuses d’Office 365 relevaient au premier chef de la responsabilité de l’organisation, qui souhaitait garantir le fonctionnement du système avec des ressources optimisées et un temps d’arrêt minimal.
« Nous savons que tôt ou tard, des incidents comme une suppression accidentelle ou une panne de machine se produiront. Nous avions besoin d’une solution qui nous permettrait de récupérer les données facilement et rapidement », explique Alain Rodriguez, responsable du bureau de gestion des services chez Evolutio.
Evolutio a alors fait appel à Commvault, une solution logicielle de sauvegarde et de restauration des données. La solution garantissait également le respect des exigences réglementaires, avec une durée de conservation pouvant aller jusqu’à cinq ans.
En outre, Evolutio devait auparavant créer des tickets de sauvegarde dès qu’une violation de données était détectée. Grâce à un fournisseur de backup-as-a-service, l’entreprise peut désormais accorder directement aux utilisateurs l’accès aux sauvegardes, afin qu’ils puissent récupérer leurs identifiants sans intervention importante du personnel technique.
« Désormais, si quelque chose est perdu dans Office 365, les utilisateurs peuvent simplement cliquer et le récupérer », explique Rodriguez. C’est un changement majeur par rapport à la situation précédente. Nous avons pu récupérer toutes les données et retrouver un état opérationnel en moins d’une journée. La continuité de nos activités n’a pour ainsi dire pas été interrompue. »
Secteur : Sécurité cloud
Fournisseur de backup-as-a-service : Commvault
Résultats :
- Réduction annuelle de 20 % des dépenses d’investissement liées à la gestion des sauvegardes grâce à la diminution des coûts de mise à niveau de l’infrastructure
- Une plateforme unifiée pour gérer tous les besoins liés aux données, plutôt que de déployer plusieurs intégrations sur le réseau
- Une protection à 360 degrés couvrant non seulement Office 365, mais aussi 1 200 boîtes aux lettres et SharePoint Results.
- Gestion efficace de 2 Po de données, avec des coûts annuels de maintenance minimes, voire nuls
2. AECOM
AECOM travaille principalement avec des gouvernements du monde entier pour gérer, concevoir et construire des infrastructures publiques. Cette société de gestion compte 87 000 employés et possède un portefeuille diversifié, allant des villes intelligentes et de l’assainissement aux autoroutes, ports, télécommunications et réseaux de transport.
AECOM avait besoin d’un fournisseur de sauvegarde pour gérer son système de gestion de la relation client (CRM) Salesforce, où sont stockées et régulièrement mises à jour des milliers de données commerciales, des détails de projets, des contacts, des opportunités futures, des manifestations d’intérêt (EOI) et des informations sur les employés.
AECOM a déployé OwnBackup pour créer des sauvegardes exemptes de corruption à grande échelle. Grâce aux Smart Alerts d’OwnBackup, AECOM reçoit régulièrement des mises à jour lorsqu’une violation est détectée. En cas d’attaque, AECOM peut examiner les manipulations de données à l’aide des fonctions Compare et Visual Graphs d’OwnBackup.
« Le produit de sauvegarde nous a permis de gagner en agilité dans notre programme de développement », explique Jake White, chef de projet informatique chez AECOM. « Nous pouvons désormais extraire une partie de nos données, vérifier que toutes les relations sont conservées et la placer dans un bac à sable sur lequel un développeur peut travailler sans affecter les autres parties d’un projet. »
Secteur : Construction
Fournisseur de backup-as-a-service : OwnBackup
Résultats :
- Solution de sauvegarde personnalisée créée selon les besoins de chaque service, avec la possibilité de créer des sauvegardes hors site
- Intégrations avec les ERP, les systèmes RH et les applications personnalisées pour améliorer la cohésion
- Passage de sauvegardes hebdomadaires à des sauvegardes quotidiennes, avec un temps d’arrêt minimal, afin d’accélérer l’objectif de point de récupération (RPO)
- Alimentation parallèle des bacs à sable avec gestion des données
3. Hitachi America
La filiale américaine du géant de l’électronique Hitachi disposait d’un réseau de plus de 2 000 PC sans aucune solution de sauvegarde viable.
En outre, la seule solution utilisée manuellement reposait sur des disques durs chiffrés pour restaurer les données, ce qui ajoutait une difficulté supplémentaire pour les utilisateurs.
« Lorsqu’un PC tombait en panne, nous étions souvent incapables de restaurer les données. Quand les utilisateurs nous signalaient une perte de données, nous les orientions soit vers une recherche dans Microsoft 365, soit nous leur expédiions un disque dur externe. Nous n’avions pas non plus de moyen simple de migrer les données des PC des entreprises nouvellement acquises ni d’effectuer une actualisation des PC », explique Lennox James, responsable informatique senior chez Hitachi America.
Hitachi a fait appel à Druva, un fournisseur de BaaS, pour automatiser les sauvegardes cloud et créer une infrastructure de restauration à partir de zéro.
« Lorsqu’un PC tombe en panne, nous utilisons Druva pour migrer sans problème les données vers un nouvel appareil », explique James. « Nous pouvons actualiser les terminaux lors de leur mise à disposition, garantir la sauvegarde des terminaux et la gouvernance des données pour plus de 2 000 PC, ainsi que la migration des appareils et la cyberrésilience. »
Secteur : Électronique
Fournisseur de backup-as-a-service : Druva
Résultats :
- Passage de pratiques de restauration manuelle à une solution de sauvegarde des terminaux sécurisée et native du cloud
- Possibilité supplémentaire d’effacer les données en cas de sinistre, de perte ou de vol d’un appareil
- Amélioration de la productivité de l’entreprise grâce à eDiscovery et à Data Resiliency Cloud
- Protection 24 h/24 et 7 j/7 de plus de 2 000 terminaux
- Réduction nette de 20 % des tickets de support, un pas vers la création d’équipes plus légères
4. Business Cloud
Business Cloud propose notamment des services de sécurité des terminaux, de gestion partagée des contacts et des mots de passe, ainsi que de restauration cloud managée.
Business Cloud avait besoin d’une solution de supervision et de gestion à distance (RMM) nécessitant peu, voire aucune intervention humaine pour la maintenance, afin que l’équipe puisse se concentrer sur le service aux clients.
« Chez Business Cloud, notre objectif est d’offrir à nos clients des services personnalisés d’un niveau exceptionnel », explique Evan Oberman, directeur technique de Business Cloud.
« Ninja nous permet de fournir exactement ce type de service hautement personnalisé et haut de gamme. Nous avons créé dans Ninja une politique d’audit qui supprime toute automatisation, tout en nous fournissant les informations nécessaires pour mettre en évidence les vulnérabilités et identifier les axes d’amélioration. »
Grâce aux fonctions de sauvegarde de NinjaOne, Business Cloud a simplifié la création de tickets, étendu le support à iOS et Android et permis l’accès à distance aux clients via son modèle de partage avec les utilisateurs finaux.
« Grâce aux rapports, nous pouvons facilement mettre en évidence la valeur que nous apportons aux clients, en leur montrant la vulnérabilité de leurs appareils et la manière dont les erreurs de configuration et les problèmes matériels contribuent à la perte de productivité. »
Secteur : Technologies d’entreprise
Fournisseur de backup-as-a-service : NinjaOne
Résultats :
- Croissance multipliée par 3 dans le secteur de la prestation de services
- Gestion des correctifs et supervision à distance plus rapides
- Temps de réponse réduit grâce à un agent NinjaOne et à la protection des terminaux
- Nombre de terminaux clients multiplié par 4, passant de 250 à 1 000 au cours des premières années suivant l’installation
5. Redland City Council
Redland City Council dessert une population de 150 000 habitants en Australie et est chargé de fournir des services d’assainissement, d’approvisionnement en eau et d’autres services municipaux.
Le conseil a capturé pendant des années les données des citoyens sur des disques durs, ce qui a entravé son efficacité opérationnelle.
« Nous considérons nos données comme un actif extrêmement important. Nous devons en avoir une vision complète, du début à la fin, dans toute l’organisation, afin de pouvoir les utiliser pour prendre de meilleures décisions au bénéfice des habitants et des entreprises de notre collectivité. En utilisant efficacement nos données, les possibilités sont infinies. Nous pouvons améliorer l’efficacité interne, produire des avantages stratégiques ou générer une plus grande valeur économique, sociale et environnementale », explique Glynn Henderson, DSI de Redland City Council.
En outre, les sauvegardes manuelles ont déclenché l’une des pires attaques auxquelles Redland ait été confronté au fil des ans, poussant les dirigeants du conseil à repenser leurs stratégies de gestion des données.
« Disposer d’une solution de sauvegarde, c’est comme avoir une assurance contre les rançongiciels », explique Henderson.
Redland a fait appel à Rubrik pour automatiser toutes les sauvegardes et les centraliser en un seul endroit. Cette approche a reçu un accueil particulièrement favorable lorsque la plupart des employés sont passés au télétravail et ont eu besoin d’un accès hors site aux données toute la journée.
La solution de sauvegarde de Rubrik a permis à Redland d’augmenter du jour au lendemain le nombre d’utilisateurs simultanés de son infrastructure de postes de travail virtuels (VDI), de 70 à 250.
« Comme la plupart des autres organisations, on nous demande fréquemment de faire plus avec moins », explique Henderson. « Nous avons commencé il y a 20 ans en prenant en charge 350 postes de travail ; nous en gérons aujourd’hui plus de 1 200, sans augmentation de l’équipe d’infrastructure qui s’en occupe. Au fond, nous avions besoin que les sauvegardes, les restaurations et la protection des données soient plus simples à gérer pour l’équipe d’infrastructure. Désormais, ce n’est pas seulement plus simple : c’est automatique. »
Secteur : Administration publique
Fournisseur de backup-as-a-service : Rubrik
Résultats :
- Simplification du déploiement pour obtenir rapidement des résultats créateurs de valeur
- Sauvegarde automatisée et reprise après sinistre instantanée
- Réduction des défaillances de disques avec des options de support 24 h/24 et 7 j/7
- Protection accrue contre les attaques par rançongiciel
- Accès ouvert aux données pour permettre aux habitants de la ville de modifier, gérer et réguler le flux d’informations
- Réduction du temps de lancement des VM, de deux jours à une demi-journée