サイバー攻撃が増加する中、企業規模を問わず、クラウド上でデータを保護することが不可欠になっている。クラウドバックアップは、物理ストレージシステムに比べ、デバイスに依存しないこと、高度な暗号化、人的介入の最小化、第三者によるマルウェアからの保護という利点がある。
以下では、通信、製造、データ保護、フィンテック、保険という異なる分野の5組織が、クラウドバックアップの選択肢からどのような恩恵を得たかを紹介する。
1. Spectrum
Spectrumは、オンデマンドのメディアコンテンツを毎時間大量に配信する、米国を拠点とするテレビ・インターネットサービスプロバイダーだ。
Spectrumは、帯域幅のエラーやネットワーク遅延を低減するためにCommvaultのクラウドバックアップシステムを利用し、視聴者が好きな番組を適切な時間に楽しめるようにしている。
「人気コンテンツに対する顧客の需要に応えられるよう、コンテンツを地域サイトに複製するための階層型アプローチを可能にするプロバイダーが必要でした」と、SpectrumのJustin Slaughter氏は語る。「ネットワーク遅延の問題を回避し、顧客体験を守るため、コンテンツをローカルサイトに配信する分散型モデルを、より効率的なアプローチに置き換えたいと考えました。」
「目標とする4時間以内の時間枠で、大量のコンテンツを確実に配信できます。」
業種： 通信
クラウドバックアッププロバイダー： CommvaultおよびCommvault ContinuousDataReplicator（CDR）
成果：
- 過去の選択履歴に基づき、視聴者向けにパーソナライズされたコンテンツを事前に保存
- 中央拠点から7つの地域サイトにわたり、視聴済みコンテンツを保存、管理、配信
- ピーク時間帯でもマルチメディアコンテンツを途切れなく配信できるハブ・アンド・スポーク型モデルを構築
- 最大30TBの大容量コンテンツをローカルかつ迅速に複製することで、上流からの需要を抑え、限られたリソースで効率を向上
2. XcellHost
Xcellは世界各地に25か所以上のデータセンターを展開し、顧客がデータを保護できるサービスとしてのソフトウェア（SaaS）モデルを構築している。
以前のXcellは、顧客データを仮想、物理、クラウドという3種類のインフラにまたがって管理し、いずれか1つが障害を起こしても他の方式で保護できるようにしていた。しかし、この分散構成によって顧客から見たデータの可視性が低下し、リソースとともにコンパイル時間も指数関数的に増大した。
「クラウドバックアッププロバイダーを導入したことで、顧客満足度が大幅に向上しました。反応も非常に良好です」と、Xcell Hostのマネージングディレクター、Samir Jhaveri氏は語る。「最近、ある顧客がランサムウェア攻撃を受けましたが、ファイルの復元にかかった時間はわずか数分でした。これが事業の成長につながっています。」
業種： データ保護
クラウドバックアッププロバイダー： Acronis Cyber CloudプラットフォームおよびAcronis Active Protection
成果：
- データ保護効率を50％向上し、バックアップ時間を短縮
- 単一拠点から複数のデータセンター（約25か所以上）を運用し、統合バックアップインフラを構築
- 仮想、物理、クラウドの各インフラにまたがるワークロードを管理し、アプリケーションを認識するバックアップを構築
- 復元作業を自動化し、顧客とのサービスレベル合意（SLA）への準拠を確保
- Acronis Active Protectionにより、セルフサービス機能とデータ可視性の向上を実現し、ランサムウェアからの保護を強化
3. Alto
インドネシアを拠点とするAltoは、国内のATMと電子データキャプチャ（EDC）端末を接続し、決済取引を保護している。現在、Altoのインフラは月間2,500万件の取引、10万台以上のATM、100万台以上のEDCに及び、複雑な決済システムを形成している。
Altoは最近デジタル領域に参入したが、それ以来、仮想マシン（VM）で頻繁に障害が発生していた。システム全体で扱う金融取引の数を考えると、復元にはかなりの時間を要した。そこでAltoには、少人数のチームでも運用でき、自動バックアップと短いダウンタイムを提供するクラウドバックアップソリューションが必要だった。
「データの手動バックアップは非効率でしたが、事業にとってより大きな懸念は、VMの復元に要する時間でした」と、PT Altoのマネージャー、Hendri Desungku Wuntoro氏は語る。「システムの1つに問題が発生した場合、この手動方式では復旧が難しく、時間もかかりました。ゼロから再構築するのに最大5時間かかることもあり、事業上の大きなリスク要因でした。」
「この課題を解決するため、新たなアプローチを探しました。現在では、すべてのバックアップを単一の制御ポイントからオーケストレーションでき、管理作業を1日3時間からわずか5分に短縮できています。」
業種： フィンテック
クラウドバックアッププロバイダー： Veeam Availability SuiteおよびVeeam ONE
成果：
- 中央サーバーが停止または攻撃を受けた場合でもデータの可用性を確保
- 必要に応じて復元とバックアップを行えるよう、300台のVMを保護
- 本番サーバー上で数回クリックするだけで、VM停止時にも毎回簡単に復元
- 物理バックアップ作成のための追加ハードウェアが不要となり、運用コストを削減
- バックアップ速度を5倍に高め、データ保護コンプライアンスを強化
- バックアップ管理を83％削減
4. Dorégrill
Dorégrillは、米国およびフランスの顧客向けにロティサリーオーブンを設計・製造している。Dorégrillは毎年3TBのデータを生成しており、前年比の増加率は15～20％に達する。同社の既存システムでは、週次データの保存にハードディスクなどの手動バックアップ手段を利用している。
昨年、完全なリモート化を発表したDorégrillには、顧客データだけでなく従業員データや将来のロードマップにも対応できる、より堅牢なクラウドバックアップシステムが必要になった。
「ロックダウンによってバックアップシステムの限界が浮き彫りになり、抜本的な近代化を迫られました」と、Dorégrillの輸出マネージャー、Paul Bertho氏は語る。「既存のインフラを統合する最新システムを導入できたことを、今は大変うれしく思っています。増え続けるランサムウェアの脅威にも、安心して対応できます。」
業種： 製造
クラウドバックアッププロバイダー： Arcserve OneSystem、OneXafe Solo、Késys Ouest
成果：
- 専門知識がなくても誰でも操作できる、プラグアンドプロテクト型のデータバックアップシステムを構築
- 火災報知器および障害対応ハードウェアとの統合機能を備えた、更新済みの災害復旧インフラ
- 容量を24TBまで拡張し、製造会社向けにNAS運用をローカライズ
- 地域のデータストレージシステムを制御する集中型クラウド管理
5. Liberty Group
ヨハネスブルグを拠点とするLiberty Groupは、通常時で約8万の顧客、Fortune 500企業の87％、500TBのデータ、800のデータソースを管理している。同グループは、特に金融データの顧客データ保持にテープベースのインフラを利用していた。しかし、このプロセスは非常に多くのリソースと時間を要し、バックアップデバイスが停止するたびに復元に時間がかかるという問題もあった。
Liberty GroupはVeritasを利用して長期保存向けの仮想クラウドバックアップを構築し、データの保存期間が1年以上になると、バックアップをAWSクラウドにも複製するようにした。
「クラウドに移行すれば、変化する顧客ニーズにLibertyがより容易に適応できると分かりました。そのため、可能な限りクラウドネイティブアプリケーションへ移行したいと考えています」と、Liberty GroupでITデータストレージ責任者を務めるJayson Martin氏は語る。「クラウドバックアッププラットフォームのさまざまな要素を活用することで、データ保護を強化しながらスタッフの効率も高め、最終的には当社のデジタルトランスフォーメーションを実現できます。」
「NetBackupがなければ、どのような時間枠でも完全復旧することはできず、事業に重大な問題が生じていたでしょう。しかし、すべてのデータをVeritas NetBackupに保存していたため、攻撃からわずか6時間で完全に復旧できました。」
業種： 保険
クラウドバックアッププロバイダー： Veritas NetBackupおよびVeritas InfoScale
成果：
- 効率的なストレージ仮想化と、より優れたバックアップ監視
- スタッフの作業時間を50％削減しながら、データのバックアップと保護を自動化
- テープまたはボルトベースのバックアップ方式を廃止し、Liberty Groupは年間90万以上のブランドを保存できるようになった
- 既存のデータ保護パイプラインを切り替えることなく、手間のないクラウドへの書き込みと統合を実現
- 組み込みの重複排除機能を構築し、ストレージと帯域幅の問題を削減