Le défi consistant à trouver des collaborateurs capables de développer et de gérer des systèmes de stockage est multidimensionnel : la nécessité cruciale de protéger les données, la pénurie de talents et l’attente que les entreprises cultivent une culture d’entreprise dynamique pour attirer les talents.
Les équipes chargées du stockage d’entreprise doivent trouver des professionnels de la technologie hautement spécialisés pour exploiter leurs plateformes de stockage, alors que les volumes de données continuent de croître. Les employés du secteur du stockage recherchent également des avantages tels que le télétravail et la possibilité de partager leurs idées et de faire entendre leur voix au sein de l’équipe et de l’entreprise.
Alessandra Yockelson, directrice des ressources humaines de Pure Storage, un fournisseur majeur de solutions de stockage de données, nous a livré son point de vue sur l’importance du marché du stockage de données et sur la manière dont Pure attire et développe ses collaborateurs :
Alessandra Yockelson
Alessandra Yockelson dirige la fonction de gestion du capital humain de Pure à l’échelle mondiale. Elle est chargée de
concevoir des stratégies en matière de talents et d’organisation qui font progresser les objectifs de l’entreprise et font de Pure un employeur inclusif de choix pour les meilleurs talents. Alessandra est titulaire d’un doctorat en études organisationnelles, d’un MBA de la Fundação Getúlio Vargas, à São Paulo, au Brésil, et d’un master en ressources humaines.
Questions-réponses sur les carrières dans le stockage de données
Le secteur du stockage
Enterprise Storage Forum : Pourquoi un professionnel de la technologie devrait-il travailler dans le secteur du stockage de données ?
Yockelson : Les données sont plus essentielles que jamais à la réussite de toute organisation. Les initiatives de transformation numérique, soutenues par la rapidité et l’intelligence des données, continuent de s’accélérer, les entreprises réclamant davantage d’agilité, d’innovation et d’efficacité. Ces tendances sont devenues encore plus manifestes au cours des deux dernières années, marquées par l’incertitude. Le monde des services de données modernes évolue rapidement, faisant émerger de nouveaux défis (passionnants) et de nouvelles opportunités, tant pour les entreprises que pour les professionnels des données.
Enterprise Storage Forum : Quels types de postes sont proposés chez Pure aux professionnels du stockage de données ? Quel parcours professionnel peut-on envisager, du niveau débutant aux postes seniors ?
Yockelson : Les possibilités de carrière chez Pure dans le domaine du stockage de données sont infinies, car nous favorisons l’innovation et la créativité dans nos différentes unités opérationnelles et sur l’ensemble de notre portefeuille de produits. Nous encourageons toujours les professionnels de toutes les disciplines — ingénierie, produit, ventes, réussite client, marketing, support et fonctions générales et administratives — à consulter notre page Carrières pour découvrir les dernières offres d’emploi !
Il n’existe pas de parcours unique pour accéder à un poste senior. Au contraire, de nombreux chemins sont possibles, grâce à la diversité des compétences. Il est important de reconnaître que les compétences sont extrêmement transférables et qu’elles ouvrent des possibilités d’évolution et de développement pour les nouveaux talents comme pour ceux déjà en poste. Notre portefeuille de produits propose une grande variété de solutions à nos clients et offre donc de nombreuses opportunités à nos ingénieurs et aux membres de nos équipes produit. En fait, la mobilité entre les projets et les versions constitue une caractéristique de Pure depuis sa création et contribue à notre capacité à attirer et à fidéliser les talents. Nos ingénieurs tirent les enseignements d’une expérience et les mettent à profit dans la suivante. Les contributeurs individuels comme les managers évoluent entre des projets et des gammes de produits passionnants, ce qui permet de développer les connaissances entre les équipes. Qu’il s’agisse d’étendre la présence de Pure sur le marché du tout-flash ou de fournir une architecture de cloud hybride et des services de données pour les applications modernes, tout cela contribue à la capacité de Pure à offrir une expérience moderne des données à ses clients.
Enterprise Storage Forum : Pour les postes dans le domaine du stockage de données, quelles formations, compétences, expériences et certifications votre équipe recherche-t-elle en priorité ?
Yockelson : Chez Pure, nous nous concentrons sur le recrutement de personnes possédant les compétences adéquates et désireuses d’apprendre. Nous croyons en une méritocratie des idées et sommes convaincus que la diversité des points de vue et des opinions nous rend plus forts. Lors du recrutement, notre objectif est de faire ressortir le potentiel des candidats en matière de résolution de problèmes, de créativité et de collaboration — et pas seulement de nous intéresser à l’établissement qu’ils ont fréquenté ou à leur employeur actuel. Dans toute l’entreprise, nous avons choisi de mettre en place des évaluations fondées sur les compétences, qui éliminent les biais liés aux périodes sans emploi. Par exemple, dans l’ingénierie, nous utilisons l’outil d’évaluation technique HackerRank pour déterminer l’aptitude des candidats au poste. Ces outils sont indépendants du CV, de l’expérience et du secteur d’activité. Cela nous aide à mesurer ce qui compte vraiment : la manière dont une personne s’acquittera de ses fonctions.
Enterprise Storage Forum : Quelles compétences spécifiques dans le domaine du flash recherchez-vous chez les candidats ?
Yockelson : Nous nous attachons à recruter des ingénieurs logiciels capables de collaborer, de faire preuve d’esprit critique et de résoudre des problèmes, mais l’expertise technique en matière de stockage et d’ingénierie flash, ainsi qu’en gestion de produit, est extrêmement précieuse dans tout le secteur.
Enterprise Storage Forum : Quelle est la technologie que votre équipe souhaite que les professionnels du stockage de données maîtrisent ?
Yockelson : Même si la concurrence pour attirer les talents existe et existera toujours dans le secteur technologique, les postes les plus critiques et les plus difficiles à pourvoir sont ceux qui exigent des compétences liées aux plateformes et une connaissance technique plus large des plateformes intégrées. Le vivier de talents compte actuellement d’innombrables personnes très compétentes et brillantes, dotées de savoir-faire très spécifiques. Toutefois, les compétences liées aux plateformes sont généralement les plus difficiles à trouver et sont donc considérées comme extrêmement précieuses dans tout le secteur. Il s’agit certainement d’une voie de croissance privilégiée pour les talents qui souhaitent rester dans le domaine du stockage de données et y évoluer.
Recrutement et effectifs
Enterprise Storage Forum : Quelle compétence ou caractéristique non technique recherchez-vous chez les nouveaux collaborateurs ?
Yockelson : Pure repose sur l’intégrité et le respect mutuel, et nous sommes déterminés à faire vivre ces principes à travers nos valeurs fondamentales : persévérance, créativité, travail d’équipe, sens des responsabilités et priorité au client. Cependant, la compétence non technique que nous recherchons vraiment chez nos collaborateurs est leur capacité à travailler en équipe et de manière collaborative. C’est plus important que jamais, en particulier dans un environnement entièrement à distance qui a posé des défis sans précédent. Une culture d’entreprise forte naît de personnes talentueuses et diverses, ce qui revêt une importance inestimable pour nous chez Pure. Nous attachons de l’importance au travail d’équipe et au soutien de chacun de ses membres. Faire ce qui est bon pour nos équipes, pour Pure, ainsi que pour nos partenaires et nos clients, mènera finalement au succès.
Enterprise Storage Forum : Quels sont vos projets de recrutement pour 2022 ?
Yockelson : En tant qu’innovateur technologique qui permet l’expérience moderne des données, nous nous engageons à aider nos clients à construire et à gérer l’infrastructure dont ils ont besoin pour accompagner les effectifs de demain — sur site comme dans le cloud — et à transformer les goulets d’étranglement liés aux données en avancées décisives. Afin que Pure continue de proposer les meilleures solutions dans plusieurs langues et cultures professionnelles, nous prévoyons d’ouvrir en 2022 un nouveau centre de développement à Bangalore, en Inde. L’élargissement de notre implantation signifie que nous mettrons nos opportunités de développement de produits clés à la disposition de ceux qui souhaitent stimuler la créativité et l’innovation, que ce soit à Mountain View, Prague ou Bangalore.
Enterprise Storage Forum : Comment votre équipe tente-t-elle de surmonter la pénurie de talents dans le secteur technologique ?
Yockelson : La clé pour attirer et fidéliser les talents consiste à cultiver un environnement de travail dont les employés sont fiers et auquel ils sont heureux d’appartenir. Dans un environnement où les talents jouent un rôle moteur, nous faisons constamment progresser nos approches de la gestion des personnes et redéfinissons la manière dont le travail hybride est vécu et fonctionne. En fait, nous mesurons régulièrement l’engagement des employés au moyen de nos programmes semestriels Employee Voice Survey. Lors de notre enquête la plus récente, menée en novembre 2021, nos scores d’engagement se situaient au-dessus du premier quartile des entreprises du secteur des hautes technologies, signe d’une forte culture de fierté, de satisfaction et d’appartenance qui incite nos employés à rester et à recommander Pure comme un excellent lieu de travail.
Nous sommes fiers de lancer au sein de notre propre entreprise des programmes pour l’exercice FY23 qui donnent la priorité à la fidélisation, à la représentation en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, à l’engagement et au bien-être des employés, entre autres. En tant qu’innovateur technologique qui permet l’expérience moderne des données, nous nous engageons à aider nos clients à construire et à gérer l’infrastructure dont ils ont besoin pour accompagner les effectifs de demain, sur site comme dans le cloud, et à transformer les goulets d’étranglement liés aux données en avancées décisives.
Enterprise Storage Forum : Comment Pure prend-elle en compte la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) dans la constitution de ses effectifs ?
Yockelson : L’impératif de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI) n’a jamais été aussi essentiel à la créativité et à la réussite de l’entreprise. Nous nous appuyons largement sur notre culture agile, dynamique et hautement innovante, ainsi que sur la croissance constante de notre activité, pour promouvoir un environnement de travail inclusif où nos employés sont poussés à avoir un impact grâce à la collaboration à l’échelle mondiale. Ces dernières années, nous avons progressé dans l’attraction de talents diversifiés de haut niveau, à tous les niveaux et dans tous les lieux où nous sommes présents.
Enterprise Storage Forum : Comment pensez-vous que vos projets de recrutement influeront sur l’impact de Pure sur le marché du stockage de données ?
Yockelson : Ce n’est un secret pour personne : Pure est à la tête de la fourniture de solutions de stockage dans le monde. Proposer des plans de développement individualisés et porteurs de sens, qui renforcent les compétences de nos talents et répondent à leurs aspirations professionnelles, fait partie des initiatives que nous renforçons pour réussir dans l’environnement de travail hybride actuel. En outre, veiller à ce que les dirigeants et les employés comprennent notre vision et notre stratégie, ainsi que la manière dont ils influent sur notre avenir, constitue un puissant levier de fidélisation chez Pure. En fait, nous affichons l’un des indices d’engagement des employés les plus élevés du secteur, ce qui rend notre programme de recommandation par les employés extrêmement efficace.
Vie et culture d’entreprise
Enterprise Storage Forum : Où vos employés travaillent-ils ? Quelles possibilités ont-ils de travailler à distance ou selon un régime hybride ?
Yockelson : Pure fonctionne actuellement dans un environnement de travail hybride, mais largement à distance, avec la possibilité pour les employés de venir au bureau selon les besoins. Bien entendu, l’élément le plus important de l’environnement de travail actuel est pour nous de garantir le bien-être et la santé de nos employés, clients et partenaires dans le monde entier. C’est pourquoi nous suivons strictement les recommandations des CDC ainsi que les directives nationales et locales, afin de contribuer à réduire le nombre de cas de COVID-19 dans le monde.
On parle beaucoup du travail hybride en termes de présence au bureau et de travail à domicile, mais l’occasion encore largement inexploitée consiste à permettre aux talents de collaborer à l’échelle mondiale. Dans un marché du travail structuré autour des fuseaux horaires et des frontières entre États, voire entre pays, ces frontières deviennent floues. Ce qui compte, ce sont les principes mis en place par les dirigeants pour inclure différentes cultures, permettre aux équipes hybrides de participer en personne et à distance simultanément, ainsi que la capacité de l’organisation à coordonner le travail de manière asynchrone.
Enterprise Storage Forum : À quoi ressemble le travail des employés chez Pure ? Que propose l’espace de travail, en présentiel ou à distance ? À quelle fréquence les équipes se réunissent-elles ?
Yockelson : Nos employés ont fait preuve d’une résilience incroyable en travaillant à distance pendant la pandémie actuelle et ont véritablement adopté ce nouveau monde de collaboration et de communication. Comme nous ne prévoyons pas un retour complet au bureau dans un avenir proche, nous nous engageons à offrir à nos employés la meilleure expérience de travail à domicile possible. Nous proposons différents outils et programmes pour les accompagner pendant ces deux années difficiles, notamment un accès à des applications comme Zoom et Slack, ainsi qu’une généreuse allocation de télétravail à tous les employés, nouveaux comme actuels, afin qu’ils puissent aménager leur bureau à domicile et garantir un espace sûr et confortable sur le plan ergonomique. Nous permettons également à tous les employés d’emporter chez eux du matériel de bureau, comme des écrans et des fauteuils, et répondons aux demandes particulières des employés qui ont besoin d’une aide supplémentaire. Lorsque les autorités locales l’autorisent et que les conditions sanitaires le permettent, nous investissons dans la réunion de petits groupes d’employés dans un cadre informel.
Enterprise Storage Forum : Quel est l’avantage notable dont bénéficient les employés de Pure ? Comment les aide-t-il à développer leur vie professionnelle et personnelle ?
Yockelson : Pour continuer à soutenir la croissance et le développement de nos employés, l’équipe Learning de Pure organise des formations et des ateliers pertinents, tout en mettant en œuvre de nouveaux volets des programmes déployés dans toute l’entreprise, consacrés à des sujets d’actualité comme la direction d’équipes à distance, la gestion du stress et la création d’un sentiment d’appartenance dans un environnement virtuel. En outre, nous nous engageons à investir encore davantage dans le développement du leadership et la montée en compétences des employés au cours de l’année à venir, en leur offrant la possibilité de participer à un mélange de nouvelles expériences sur le terrain, de découvrir des domaines allant au-delà de leurs activités quotidiennes et de bénéficier d’un accompagnement dans leur formation officielle.
Enterprise Storage Forum : Quelle méthode ou pratique d’entreprise utilisez-vous pour remotiver ou réengager les employés ?
Yockelson : Il est absolument essentiel chez Pure de veiller à ce que nos employés se sentent à l’aise pour profiter de notre politique de congés flexible. Cette année, nous avons instauré ce que nous appelons les Pure Play Days, des jours de congé reconnus dans le monde entier tout au long de l’année. Les Pure Play Days offrent non seulement à nos employés une pause bien méritée, mais rappellent également à toute l’organisation que les dirigeants de Pure se soucient profondément de leur bien-être et considèrent qu’il est essentiel de prendre du temps pour se ressourcer et favoriser une performance significative.
Enterprise Storage Forum : Si vous deviez choisir un mot pour décrire la culture d’entreprise de Pure Storage, lequel serait-ce ? Quelle recommandation donneriez-vous à tous les nouveaux employés de Pure ?
Yockelson : Innovante. La seule recommandation que je donne à tous les nouveaux employés est de remettre en question le statu quo en matière d’esprit critique et de créativité. Nous nous efforçons de créer un environnement de travail où la diversité des points de vue est encouragée, ce qui conduit finalement à une innovation inégalée.
Enterprise Storage Forum : En tant que dirigeante des ressources humaines, qu’appréciez-vous le plus dans le fait de travailler sur le marché du stockage de données ?
Yockelson : C’est le niveau exceptionnel des talents que nous comptons chez Pure Storage qui me passionne dans ce secteur. L’innovation de rupture et une satisfaction client remarquable ne surviennent pas par magie : elles nécessitent chaque jour l’intelligence de personnes brillantes, collaboratives et talentueuses. Je suis impatiente de voir ce que FY23 nous réserve !
Enterprise Storage Forum : De quelle manière Pure a-t-elle le plus contribué à votre évolution professionnelle et personnelle ?
Yockelson : J’ai rejoint Pure il y a six mois, après une transition professionnelle mûrement réfléchie que j’ai entreprise avec beaucoup de sérieux. Avant de rejoindre l’entreprise, j’avais appris énormément de choses sur Pure. Par exemple, sa réputation de longue date de véritable acteur disruptif du marché et ses performances de classe mondiale en matière de satisfaction client (le score net de recommandation de Pure se situe dans le top 1 % des entreprises B2B !), ainsi que l’expertise de son équipe dirigeante, associées aux plans de croissance très ambitieux de l’entreprise. Ayant vécu et travaillé sur trois continents et occupé des fonctions internationales dans de grandes organisations des secteurs de la technologie, de la santé, des biens de consommation et de l’automobile, je suis réellement ravie de pouvoir continuer à évoluer et à investir ma passion et mes compétences pour faire de Pure un pôle d’attraction encore plus puissant pour les talents.
Enterprise Storage Forum : Avez-vous une méthode préférée pour vous ressourcer pendant la journée de travail ?
Yockelson : L’une de mes façons préférées de me ressourcer au cours de la journée consiste à échanger individuellement avec mes collègues. J’en ai fait une pratique habituelle : je veille à avoir des réunions individuelles avec chaque personne qui travaille avec moi au sein des ressources humaines et, une fois le premier cycle de réunions 1:1 terminé, je reviens au début et entame une nouvelle série de réunions 1:1. Il est extrêmement gratifiant de découvrir et d’apprécier le parcours personnel et la vision professionnelle de mes collègues dans un cadre informel ; cela permet non seulement de réduire le stress, mais aussi de créer des liens significatifs dans l’organisation, pour moi comme pour mes collègues.
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