ストレージシステムを開発・管理する人材の確保には、データ保護の重要性、人材不足、そして人材を引きつける活気ある企業文化を企業が育む必要性など、さまざまな課題があります。
データ量が増え続けるなか、エンタープライズストレージチームはストレージプラットフォームを運用する高度な専門性を持つ技術者の確保を迫られています。ストレージ関連の従業員も、リモートワークや自身のアイデアを共有し、チームや会社で発言権を持つ機会などの福利厚生を求めています。
大手データストレージプロバイダーであるPure Storageの最高人事責任者、Alessandra Yockelson氏は、データストレージ市場の重要性と、Pureが従業員を採用・育成する方法について、次のように語りました。
Alessandra Yockelson
Alessandra Yockelson氏は、Pureのグローバルな人材・人的資本機能を統括しています。同氏の責任は、
会社の目標を推進し、優秀な人材に選ばれるインクルーシブな雇用主となるための人材・組織戦略を策定することです。Alessandra氏は組織研究の博士号、ブラジル・サンパウロのFundação Getúlio Vargasで取得したMBA、そして人事管理の修士号を有しています。
データストレージのキャリアに関するQ&A
ストレージ分野
Enterprise Storage Forum：テクノロジー分野のプロフェッショナルがデータストレージ分野で働くべき理由は何でしょうか？
Yockelson氏：データは、あらゆる組織の成功にとってこれまで以上に重要になっています。データのスピードとインテリジェンスに支えられたデジタルトランスフォーメーションの取り組みは、俊敏性、イノベーション、効率性の向上を求める企業によって、引き続き加速しています。こうした傾向は、過去2年間の不確実な状況のなかで、さらに明確になりました。現代のデータサービスの世界は急速に進化しており、企業とデータ専門家の双方に、新たな、刺激的な課題と機会をもたらしています。
Enterprise Storage Forum：データストレージのプロフェッショナルには、Pureでどのような職種がありますか？エントリーレベルからシニア職まで、一般的なキャリアパスはどのようなものでしょうか？
Yockelson氏：データストレージ分野でPureにおけるキャリアの可能性は無限にあります。各事業部門と製品ポートフォリオ全体でイノベーションと創造性を推進しているからです。エンジニアリング、製品、営業、カスタマーサクセス、マーケティング、サポート、G&Aなど、あらゆる分野のプロフェッショナルに、ぜひ採用情報ページを確認し、最新の求人情報を見てほしいと常に呼びかけています。
シニア職に就くために必要な道が1つだけあるわけではありません。多様なスキルセットに支えられた、さまざまな道があります。スキルは非常に応用が利き、新たな人材にも既存の人材にも、成長と能力開発の機会を開くものだと認識することが重要です。当社の製品ポートフォリオは顧客に幅広いソリューションを提供しており、それによってエンジニアや製品チームのメンバーにも多様な機会が生まれます。実際、Pureの創業以来、プロジェクトやリリースをまたいだ人材の異動は特徴の1つであり、人材の獲得・定着力にも貢献しています。エンジニアは1つの経験から学び、その学びを次の仕事に生かします。個人貢献者もマネージャーも、刺激的なプロジェクトや製品ラインをまたいで異動し、チーム間で知識を蓄積しています。Pureのオールフラッシュ市場の拡大に取り組む場合も、最新アプリ向けのハイブリッドクラウドアーキテクチャやデータサービスを提供する場合も、すべてが顧客に最新のデータ体験を届けるPureの力に結びついています。
Enterprise Storage Forum：データストレージ関連の職種で、チームが特に重視する教育、スキル、経験、資格は何でしょうか？
Yockelson氏：Pureでは、適切なスキルと学習意欲を持つ人材の採用に注力しています。当社はアイデアが評価される実力主義を信条としており、多様な視点や意見が組織を強くすると考えています。新しいスタッフを採用する際には、どの学校に通ったか、現在どこで働いているかだけでなく、問題解決力、創造性、協働性の潜在能力を見極めることを目指しています。当社では、職歴の空白による偏見をなくすため、スキルベースの選考を導入しています。例えばエンジニアリングでは、技術評価ツールのHackerRankを使って、応募者の職務適性を判断しています。これらのツールは履歴書、経験、業界のいずれにも左右されません。これにより、本当に重要なこと、つまり入社後にどのような仕事ぶりを発揮するかを測定できるようになります。
Enterprise Storage Forum：特にフラッシュに関して、候補者にどのようなスキルを求めていますか？
Yockelson氏：協働し、批判的に考え、問題を解決できるソフトウェアエンジニアの採用に注力していますが、ストレージおよびフラッシュのエンジニアリング、さらに製品管理に関する技術的専門知識は、業界全体で非常に価値があります。
Enterprise Storage Forum：データストレージのプロフェッショナルに知っておいてほしい技術を1つ挙げるとしたら、何でしょうか？
Yockelson氏：テクノロジー業界では人材獲得競争が現在も、そして今後も続きますが、特に充足が難しい重要職種は、プラットフォームのスキルと、統合プラットフォームに関する幅広い技術知識を必要とする職種です。現在の人材市場には、非常に具体的なスキルセットを持つ、数え切れないほど多くの優秀で卓越した人材がいます。しかし、プラットフォームのスキルは見つけるのが最も難しい傾向にあり、そのため業界全体で非常に高く評価されています。これは、データストレージ分野にとどまり、成長したい人材にとって、確実に成長性の高い道です。
採用と人員配置
Enterprise Storage Forum：新しい従業員に求める、技術以外のスキルまたは特性を1つ挙げるとしたら、何でしょうか？
Yockelson氏：Pureは誠実さと相互尊重を基盤として設立されており、粘り強さ、創造性、チームワーク、オーナーシップ、顧客第一というコアバリューを通じて、これらの原則を実践することに尽力しています。ただし、従業員に本当に求めている技術以外のスキルは、チームとして協働する能力です。前例のない課題に直面している完全リモートの環境では、特にこれまで以上に重要になっています。優れた企業文化は、才能と多様性を備えた個人から生まれます。これはPureにとって計り知れないほど重要です。私たちはチームワークと、チーム内の一人ひとりに対する支援を重視しています。チームにとって正しいこと、Pureにとって正しいこと、パートナーや顧客にとって正しいことを実行すれば、最終的には成功につながります。
Enterprise Storage Forum：2022年の採用計画を教えてください？
Yockelson氏：現代のデータ体験を実現するテクノロジーイノベーターとして、当社は顧客が未来の働き手を支えるために必要なインフラを、オンプレミスとクラウドの双方で構築・管理し、データのボトルネックをブレークスルーに変えられるよう支援することに尽力しています。複数の言語や企業文化にまたがって最適なソリューションを提供し続けるため、2022年にはインドのバンガロールに新たな開発センターを開設する予定です。拠点の拡大により、マウンテンビュー、プラハ、バンガロールのいずれにおいても、創造性とイノベーションを生み出す人材に、主力製品の開発機会を提供できるようになります。
Enterprise Storage Forum：テクノロジー業界の人材不足を克服するため、チームではどのような取り組みをしていますか？
Yockelson氏：人材を引きつけ、定着させる鍵は、従業員がその一員であることを誇りに思い、働くことに意欲を持てる職場を育むことです。人材が主役となる環境で、私たちは人材マネジメントの方法を継続的に進化させ、ハイブリッドな職場のあり方や機能を再定義しています。実際、年2回実施するEmployee Voice Surveyプログラムを通じて、従業員エンゲージメントを継続的に測定しています。直近の2021年11月の調査では、エンゲージメントスコアがハイテク業界の企業の上位4分の1を上回りました。これは、誇り、満足感、帰属意識に満ちた強い文化が、従業員をPureにとどめ、働きやすい会社としてPureを推薦する原動力になっていることを示しています。
当社では、定着、DE&Iにおける代表性、従業員エンゲージメント、ウェルビーイングなどを重視するFY23向けのプログラムを発表できることを誇りに思っています。現代のデータ体験を実現するテクノロジーイノベーターとして、当社は顧客が未来の働き手を支えるために必要なインフラを、オンプレミスとクラウドの双方で構築・管理し、データのボトルネックをブレークスルーに変えられるよう支援することに尽力しています。
Enterprise Storage Forum：組織の人員配置において、Pureはダイバーシティ、公平性、インクルージョン（DEI）をどのように考慮していますか？
Yockelson氏：ダイバーシティ、公平性、インクルージョン（DEI）の重要性が、創造性とビジネスの成功にとってこれほど重大になったことはありません。私たちは、俊敏でスピード感があり、非常に革新的な文化と、事業の継続的な成長を強く生かし、世界中で協働しながら従業員が影響力を発揮できるインクルーシブな職場づくりを推進しています。過去数年間で、事業を展開するあらゆるレベル・地域から多様な優秀人材を引きつけるうえで、着実に前進してきました。
Enterprise Storage Forum：採用計画がPureのデータストレージ市場への影響にどのような効果をもたらすと考えていますか？
Yockelson氏：Pureが世界中でストレージソリューションの提供をリードしていることは周知の事実です。人材のスキルを伸ばし、キャリアの希望をかなえる、意義ある個別の能力開発計画の提供は、現在のハイブリッドな働き方の環境で勝ち抜くために強化している取り組みです。さらに、リーダーと従業員が当社のビジョンと戦略、そしてそれらが未来に与える影響を理解できるようにすることは、Pureにおける定着を強く促す施策です。実際、当社は業界でも最高水準の従業員エンゲージメント指数を誇り、それによって従業員紹介制度が非常に効果的に機能しています。
会社生活と企業文化
Enterprise Storage Forum：従業員はどこで働いていますか？リモートワークやハイブリッド勤務にはどのような選択肢がありますか？
Yockelson氏：Pureは現在、ハイブリッド型、ただし大部分はリモートという勤務環境で運営しており、従業員は必要に応じてオフィスに出社できます。もちろん、今日の職場環境で私たちにとって最も重要なのは、世界中の従業員、顧客、パートナーのウェルビーイングと健康を確保することです。そのため、世界のCOVID-19感染者数を減らすために自分たちが果たすべき役割を実行できるよう、CDC、州、地方自治体のガイドラインを厳格に順守しています。
ハイブリッド勤務については、オフィスと自宅で働くことに関して多く語られていますが、まだ活用されていない機会は、世界中の人材が協働できるようにすることにあります。タイムゾーン、州、さらには国の境界を軸に構成された労働市場では、境界線は曖昧になります。重要なのは、異なる文化を包摂し、対面とリモートのハイブリッドチームが同時に参加できるようリーダーが設ける原則と、組織が非同期で仕事を調整する能力です。
Enterprise Storage Forum：Pureの従業員の仕事はどのようなものですか？対面またはリモートのワークスペースには何がありますか？チームはどのくらいの頻度で集まりますか？
Yockelson氏：従業員は、現在のパンデミックのなかでリモートワークに取り組みながら驚くべき回復力を示し、新しい協働・コミュニケーションの世界を真に受け入れています。完全なオフィス勤務に戻れるのは近い将来ではないと考えているため、従業員に可能な限り最高の在宅勤務体験を提供することに尽力しています。困難な2年間を過ごす従業員を支援するため、ZoomやSlackなどのアプリケーションへのアクセスに加え、全従業員（新入社員と既存社員の双方）を対象とした手厚い在宅勤務手当を提供しています。これにより、自宅のワークスペースを人間工学的に安全で快適なものに整備できます。また、モニターや椅子などのオフィス機器を自宅に持ち帰ることも認めており、追加の支援が必要な従業員からの特別な要望にも対応しています。地域当局が安全と認め、許可している場合には、少人数の従業員が非公式な場で集まれるよう投資しています。
Enterprise Storage Forum：Pureの従業員が受け取る注目すべき福利厚生を1つ挙げるとしたら、何でしょうか？それは従業員の仕事や私生活の成長にどのように役立ちますか？
Yockelson氏：従業員の成長と能力開発を継続的に支援するため、Pureのラーニングチームは意義ある研修やワークショップを実施するとともに、リモートチームのリード、ストレス管理、バーチャル勤務で帰属意識を生み出す方法など、関連するテーマを扱うPure全社プログラムの新たな要素も導入しています。さらに今後1年間は、従業員が新たな実務経験や日々の専門領域を超えた経験を組み合わせて得る機会に加え、正規教育への支援も提供し、従業員のリーダーシップ開発とスキルアップへの投資をさらに強化していきます。
Enterprise Storage Forum：従業員の活力を回復させ、再び仕事に意欲を持ってもらうために、どのような方法や社内慣行を取り入れていますか？
Yockelson氏：Pureでは、従業員が柔軟な休暇制度を安心して利用できるようにすることが不可欠です。今年、私たちはPure Play Daysと呼ぶ制度を導入しました。これは年間を通じて世界共通で認められる休日です。Pure Play Daysは従業員に十分な休息を与えるだけでなく、組織全体に、Pureのリーダーが従業員のウェルビーイングを深く気にかけ、休暇取得を活力回復と有意義な成果の実現に欠かせないものと考えているというメッセージを浸透させます。
Enterprise Storage Forum：Pure Storageの企業文化を1語で表すとしたら、何でしょうか？Pureの新入社員全員に勧めることを1つ挙げるとしたら、何ですか？
Yockelson氏：イノベーティブです。新入社員全員に伝えたいのは、批判的思考と創造性の面で現状に挑戦してほしいということです。私たちは多様な考え方が奨励される職場環境の構築に努めており、それが最終的に他に類を見ないイノベーションにつながります。
Enterprise Storage Forum：人事リーダーとして、データストレージ市場で働くことのどんな点が最も気に入っていますか？
Yockelson氏：Pure Storageにいる人材の質の高さが、この業界で働くことに興奮を覚える理由です。破壊的イノベーションや卓越した顧客満足は、自然に生まれるものではありません。毎日、賢く協働できる才能ある人々の知恵が必要です。FY23がもたらすものを楽しみにしています。
Enterprise Storage Forum：Pureは、あなたの職業人として、また個人としての成長にどのような影響を与えてきましたか？
Yockelson氏：Pureに入社したのは6カ月前で、非常に慎重に検討したうえでの、十分に考え抜かれたキャリア転換でした。入社前にPureについて多くの素晴らしい点を学びました。例えば、市場における真のディスラプターとして長年築いてきた評判、顧客満足度における世界クラスの実績（PureのネットプロモータースコアはB2B企業の上位1％に入ります！）、リーダーシップチームの専門性、そして会社の非常に野心的な成長計画です。3つの大陸で暮らし、働き、テクノロジー、ヘルスケア、消費財、自動車などの大手企業でグローバルな職務を担ってきた経験を持つ私は、Pureをさらに強力な人材磁石にするため、成長を続け、情熱とスキルを注ぎ込める機会を心から楽しんでいます。
Enterprise Storage Forum：仕事中にリフレッシュするお気に入りの方法はありますか？
Yockelson氏：一日を通してリフレッシュするお気に入りの方法の1つは、同僚と1対1で話すことです。人事部門で一緒に働く一人ひとりと必ず1対1のミーティングを行うことを習慣にしており、最初の1対1ミーティングを一巡すると、また最初に戻って新たな1対1のシリーズを始めます。くだけた雰囲気のなかで、同僚それぞれの人生の歩みやキャリアに対するビジョンを知り、理解できることは非常に大きな喜びです。ストレスを軽減するだけでなく、私自身と同僚の双方に、組織内で意義あるつながりを築く機会をもたらします。