Backup und Recovery sind seit vielen Jahrzehnten ein fester Bestandteil der IT- und Storage-Welt. In dieser Zeit nahm ihre Bedeutung zu und wieder ab. Bis vor Kurzem galt Backup für manche als nachrangige Pflichtaufgabe. Unternehmen wussten, dass sie Backups benötigten, wollten sich aber auf andere Bereiche wie die Anwendungsentwicklung, Software as a Service (SaaS), die Cloud, Virtualisierung und Maßnahmen konzentrieren, die einen echten geschäftlichen Mehrwert schufen.
Das hat sich in den vergangenen Jahren parallel zum Aufstieg von Ransomware und dem alarmierenden Anstieg der Zahl von Datenschutzverletzungen geändert. Zu oft wandten sich Unternehmen, die erpresst wurden, an ihre Backups, um sich aus einem finanziellen Loch zu befreien – und wurden enttäuscht. Die Backups waren entweder unvollständig, fehlten vollständig oder waren beschädigt, oder auch die Backup-Dateien waren mit Malware infiziert worden.
Hier sind die fünf wichtigsten Tipps, mit denen Sie den Trends auf dem Backup- und Recovery-Arbeitsmarkt einen Schritt voraus sein können:
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1. Die Komplexität von Backups in den Griff bekommen
Es erfordert keine umfangreiche Schulung, jede Woche eine frische Bandkassette einzulegen, in einer Backup-Anwendung ein Backup zu starten, es über Nacht laufen zu lassen und die Kassette anschließend in einen Schrank zu legen oder an einen externen Standort zu senden. Doch darum geht es beim Backup längst nicht mehr.
Ein solcher Backup-Ansatz ist a) veraltet und b) der Grund, warum so viele Wiederherstellungen scheitern. Moderne Backups sind deutlich ausgefeilter. Wer ihre Anforderungen und Komplexitäten beherrschen kann, hat im Enterprise-Umfeld gute Chancen.
„Backup und Datenschutz stehen zunehmend unter genauer Beobachtung und werden immer komplexer“, sagte Chris Cummings, VP of Marketing bei FalconStor.
„IT-Experten müssen rund um die Uhr schützen und jederzeit bereit sein, Daten an einem sicheren Wiederherstellungspunkt mit möglichst geringem Datenverlust wiederherzustellen. Dafür sind Kenntnisse in den Bereichen Computing, Netzwerke, Storage und Clouds ebenso erforderlich wie Kenntnisse der Backup-Software führender Anbieter.“
Darüber hinaus fügte Cummings hinzu, dass Systeme schnell laufen und Clouds zum richtigen Preis betrieben werden müssten. Wer Backups verwaltet, muss wissen, wie anwendungskonsistente Snapshots erstellt werden, die den Server in einen ruhigen Zustand versetzen, seinen RAM vor der Snapshot-Erstellung auf die Festplatte leeren und das Datenvolumen in der Cloud im Blick behalten. In manchen Regionen und Branchen bleiben der Export und die Optimierung von Bändern wichtige Kompetenzen.
„Eine Zeit lang dachten wir, Backup würde einfacher werden, tatsächlich wird es aber komplexer, da kundenspezifische SLAs zum Standard werden“, sagte Cummings.
2. Den Backup-Tunnel verlassen
Greg Schulz, Analyst bei StorageIO Group, hob hervor, dass das Bewusstsein für die Bedeutung des Datenschutzes deutlich gestiegen sei – einschließlich Sicherheit, Backup, Disaster Recovery (DR), Archivierung, Cyberresilienz und Ransomware-Schutz. Und es gibt eine Marktlücke, die sich von Personen mit den richtigen Fähigkeiten nutzen lässt.
Traditionelle Backup-Administratoren sorgten früher dafür, dass Backups vollständig abgeschlossen wurden, und katalogisierten die Speicherorte der Bänder sowie die in Deduplizierungs-Appliances aufbewahrten Dateien. Für Backup-Administratoren ist es an der Zeit, ihre Backup-Silos zu verlassen. Wer sich ausschließlich auf die traditionelle Backup-Administration konzentriert, könnte vor zwei großen Herausforderungen stehen:
- Der Umgang mit zu vielen blinkenden roten Lichtern und Warnmeldungen über fehlgeschlagene Backups, weil die Abhängigkeiten und Feinheiten moderner hybrider Architekturen nicht verstanden werden
- Die Gefahr eines allmählichen oder auch nicht ganz so allmählichen Karriereverlusts
„Es besteht ein großer Bedarf an vielseitig begabten, multidisziplinären und flexiblen Fachkräften, die verschiedene Plattformen und Technologien sowie Dateninfrastrukturen und Anwendungs-Stacks auf unterschiedlichen Ebenen kennen und mit ihnen arbeiten können“, sagte Schulz.
„Mitarbeiter im modernen Backup- und Recovery-Bereich müssen Hardware, Software, Cloud und andere Services sowie Server, Storage, Netzwerke und Anwendungen kennen und die geschäftlichen Auswirkungen ihrer Maßnahmen verstehen, um effektiv zu sein. Erweitern Sie Ihren Horizont und verlassen Sie den traditionellen Backup-/Restore-Tunnel.“
3. Backup-Kompetenzen auf die nächste Stufe heben
Daten können aus zahlreichen Gründen verloren gehen – von Fehlfunktionen oder Ausfällen von Geräten über einfache Unfälle oder Naturkatastrophen bis hin zu internen und externen Angreifern und Cyberkriminalität.
Dementsprechend sind IT-Experten mit Backup-Know-how in ihrem Werkzeugkasten sehr gefragt. IT-Experten, die ihre Backup-Kompetenzen ausbauen möchten, sollten jedoch nicht nur die bewährte 3-2-1-Backup-Strategie beherrschen (drei Datenkopien auf mindestens zwei Medientypen, von denen eine weitere Kopie extern gespeichert wird), sondern ihre Fähigkeiten auf die nächste Stufe heben.
„Versierte IT-Experten, die sich von ihren Kollegen abheben möchten, sollten 3-2-1-Optionen in ihren verschiedenen Ausprägungen implementieren können – etwa die Kombination aus lokalen Festplatten und Cloud-Storage, Network Attached Storage und Cloud sowie Festplatten und Band“, sagte JG Heithcock, General Manager von Retrospect.
„Sie sollten außerdem lernen, WORM-Storage in der Cloud mit unveränderlichen Backups zu nutzen. Der Schutz vor und die Erkennung von Ransomware sind zwar entscheidend, doch der Backup-Experte, der nach einem erfolgreichen Ransomware-Angriff nahtlos die Wiederherstellung durchführen und die Geschäftskontinuität aufrechterhalten kann, wird der gefragteste sein.“
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4. Wiederherstellung nach Cyberangriffen und Ransomware
Wenn Recruiter die Lebensläufe potenzieller Neueinstellungen prüfen, wollen diejenigen, die nach Backup-Kompetenzen suchen, auch etwas über Datenresilienz und die Fähigkeit zur Wiederherstellung nach Ransomware erfahren.
„Benötigt werden Backup- und Recovery-Experten, die Strategien für Datenresilienz entwickeln können, mit denen Unternehmen ihre Daten nach einem Cyberangriff schnell und umfassend wiederherstellen, und die diese Strategien regelmäßig Belastungstests unterziehen“, sagte Don Foster, globaler VP of Sales Engineering bei CommVault.
„Dieser Trend beschleunigt sich, weil Cyberkriminelle zunehmend professioneller darin werden, Social Engineering einzusetzen, um die Zugangsdaten von Mitarbeitern zu hacken.“
Brent Skalicky, Chief Human Resources Officer bei Arcserve, stimmt dem zu. Er bekräftigte, dass Backup- und Recovery-Experten heute über ausgeprägte technische Kompetenz, ein klares Verständnis der IT-Sicherheitsstandards und Kenntnisse der verschiedenen Anwendungen verfügen sollten, die sich in Backup-Software integrieren lassen.
„Da Daten immer wichtiger werden, ist es außerdem entscheidend, diese Daten trotz Benutzerfehlern, Naturkatastrophen und insbesondere krimineller Absichten sicher zu halten“, sagte Shalicky.
„Dadurch wird die Rolle von Backup- und Recovery-Managern noch wichtiger, insbesondere bei der Identifizierung und Verwaltung der Produkte, die Backup und Recovery durchführen.“
5. Kompetenzen in BaaS und DMaaS
Phishing wird ebenfalls immer raffinierter. Mit zunehmender Professionalität und Häufigkeit dieser Angriffe suchen Geschäfts- und IT-Verantwortliche dringend nach Backup- und Sicherheitsexperten, die durch robuste Datenresilienzstrategien als letzte Verteidigungslinie und durch simulierte Wiederherstellungen in Echtzeit, mit denen diese Strategien getestet werden, die Wiederherstellungsbereitschaft ihrer Organisation sicherstellen können.
„Deshalb werden Schulungs- und Weiterbildungsangebote, die diese Fähigkeiten im Bereich Datenresilienz vermitteln, im kommenden Jahr zunehmen“, sagte Foster von CommVault. „Aus diesem Grund werden auch Backup-as-a-Service-(BaaS)- und andere Data-Management-as-a-Service-(DMaaS)-Anwendungen, die Fachleuten die Implementierung und Prüfung dieser Datenresilienzstrategien erleichtern, 2022 funktionaler und leistungsfähiger werden.
„Und deshalb wird die Nachfrage nach den Dienstleistungen von Backup- und Recovery-Experten, die diese Tools zur Implementierung und Prüfung dieser Strategien einsetzen können, weiter steigen – ebenso wie ihre Vergütung.“
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