Compte tenu de l’adoption rapide des technologies cloud dans le paysage professionnel actuel, la capacité à se remettre efficacement des sinistres entraînant des interruptions et des pannes de service est d’autant plus cruciale. La reprise après sinistre dans le cloud permet aux organisations de restaurer leurs données et la disponibilité de leurs services dans les meilleurs délais.
Qu’est-ce que la reprise après sinistre dans le cloud ?
La reprise après sinistre désigne un processus par lequel les organisations se préparent aux sinistres et s’en remettent. Élément essentiel du plan de continuité d’activité des organisations, elle vise à protéger leurs actifs. Les plans de reprise après sinistre dans le cloud regroupent donc un ensemble de procédures et de mesures destinées à garantir le bon fonctionnement d’une organisation, grâce à l’utilisation d’infrastructures dédiées proposées par les fournisseurs cloud.
Survenue de sinistres dans le cloud
Pour savoir comment vous préparer aux sinistres dans le cloud, il est important de comprendre comment ceux-ci peuvent survenir. Tout d’abord, les actifs de l’entreprise peuvent être exposés à des sinistres dans le cloud sous la forme de défaillances techniques, par exemple en cas d’interruption de l’alimentation électrique ou de la connectivité réseau.
Ensuite, des catastrophes naturelles telles que des tempêtes, des inondations ou des séismes peuvent survenir dans une région abritant un serveur hébergeant un service cloud que vous utilisez, entraînant des pannes et des interruptions de service.
Les sinistres dans le cloud peuvent également être d’origine humaine, et sont alors plus fréquents que les catastrophes naturelles. Ils peuvent résulter de simples erreurs provoquant d’importantes perturbations de service. Elles surviennent souvent lors de l’utilisation de services cloud et sont malheureusement impossibles à éradiquer. Il peut s’agir, par exemple, d’une faute de frappe, d’une mauvaise configuration, de suppressions accidentelles ou de l’absence de mises à jour logicielles — autant de situations qui permettent facilement à des acteurs malveillants de prendre le contrôle d’un service cloud.
Lorsque des acteurs malveillants accèdent à des services cloud au moyen de logiciels malveillants tels que des rançongiciels, ils représentent une menace pour l’infrastructure de l’organisation. Ces acteurs peuvent facilement provoquer des pannes de service et perturber les opérations de manière exaspérante à leur propre profit. Les rançongiciels constituent aujourd’hui un défi majeur pour les données cloud, et l’évolution constante de ces menaces les rend d’autant plus inquiétantes.
Se préparer aux sinistres dans le cloud
Pour être préparé aux sinistres dans le cloud, vous devez tester en permanence vos dispositifs de récupération des données. Une entreprise peut effectuer plusieurs types de tests :
- Test d’interruption complète. Test le plus approfondi possible, le test d’interruption complète suspend les opérations et reproduit un sinistre afin d’évaluer la réaction de l’entreprise face à un sinistre réel. Il peut être coûteux et provoquer involontairement d’importantes perturbations en cas d’échec.
- Test de vérification. Bien moins approfondi qu’un test d’interruption complète, ce test examine le plan de reprise après sinistre et permet d’en identifier les lacunes afin de l’améliorer.
- Test en parallèle. Les opérations de reprise sont effectuées sur un réseau distinct du système principal.
- Test de simulation. Un sinistre est simulé afin d’amener les équipes à mettre en pratique leurs plans de reprise après sinistre documentés. Cette opération peut être réalisée de manière aléatoire pour évaluer la préparation des intervenants et l’efficacité de la stratégie en place.
L’importance de la reprise après sinistre dans le cloud
La reprise après sinistre dans le cloud réduit la dépendance à l’infrastructure physique. Les opérations d’une entreprise s’en trouvent facilitées, puisque celle-ci externalise ses charges de travail liées à la reprise après sinistre. En outre, elle n’a ni besoin de mettre à niveau ni de maintenir son infrastructure physique dédiée à la reprise après sinistre sur le site distant. Les services cloud offrent également des avantages supplémentaires, comme l’automatisation, qui constitue un moyen de réduire les erreurs humaines.
La reprise après sinistre dans le cloud est plus simple que la reprise après sinistre sur site. La complexité associée à la gestion de ses propres processus de reprise après sinistre est réduite grâce aux méthodes cloud. Par exemple, les tests des dispositifs de récupération des données sont non seulement plus faciles, mais aussi plus réalisables.
De plus, les entreprises bénéficient d’une grande flexibilité dans le choix des méthodes de reprise. Les organisations peuvent combiner différentes méthodes de reprise à moindre coût, sans compromettre les services dont elles ont besoin. Les solutions de reprise après sinistre dans le cloud offrent une grande évolutivité : les serveurs et l’infrastructure peuvent être dimensionnés à la hausse selon des modèles tels que le paiement à l’usage.
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Bonnes pratiques de reprise après sinistre dans le cloud
Choisir une méthode adaptée pour son plan de reprise après sinistre
Pour élaborer un plan de reprise après sinistre adapté, il est important de comprendre son infrastructure informatique. Cela permet de sélectionner la méthode appropriée pour planifier la reprise après sinistre. Vous pouvez utiliser une méthode de sauvegarde et de restauration, qui consiste à recourir à une solution de sauvegarde gérée pour gérer la sauvegarde et la restauration de vos données au moment qui vous convient.
Selon vos besoins, une topologie de type « pilote » peut être efficace. Cette approche réduit le coût de la reprise après sinistre en limitant les ressources actives, tout en facilitant la récupération des données en cas de sinistre, puisque les données et applications critiques sont regroupées au même endroit. Parmi les autres méthodes figurent la veille active, qui dispose d’une réplique complète de vos données et applications déployée dans au moins deux sites actifs, et la veille passive, qui possède des duplicatas des éléments essentiels de votre système et les exécute simultanément avec celui-ci.
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Choisir un fournisseur compétent de services de reprise après sinistre
L’évaluation et la planification stratégiques de la reprise après sinistre nécessitent des procédures précisément définies, que vous ne pourrez peut-être pas mettre en œuvre seul. Par exemple, un fournisseur de services de reprise après sinistre peut vous aider à réaliser une analyse approfondie de l’impact sur l’activité, afin de mieux cerner les limites opérationnelles potentielles auxquelles vous pourriez être confronté lors d’un sinistre.
Il est donc important de choisir un fournisseur de services intelligent, pragmatique et axé sur les solutions, capable de vous aider à créer un plan de reprise après sinistre dans le cloud réellement efficace. Un tel fournisseur disposera des outils adaptés à votre cas d’usage. Il pourra également réaliser une meilleure évaluation des risques potentiels pesant sur vos données.
Définir le RPO et le RTO de son plan de reprise après sinistre
Objectif de point de récupération (RPO) et l’objectif de délai de récupération (RTO) sont des indicateurs précieux lors de l’élaboration du plan de reprise après sinistre d’une organisation. Ils garantissent la continuité d’activité en cas d’interruption d’un service donné.
Le RPO aide une organisation à déterminer la quantité de données dont la perte serait acceptable lors d’un sinistre. Le RTO, quant à lui, définit la rapidité avec laquelle l’infrastructure de l’organisation doit retrouver sa disponibilité après un sinistre et couvre les étapes d’atténuation et de reprise. La prise en compte du RTO et du RPO aide ainsi les organisations à choisir un dispositif de reprise après sinistre répondant à leurs objectifs de récupération.
Tester et mettre à jour régulièrement son plan
Les tests réguliers du plan de reprise après sinistre permettent d’évaluer son efficacité attendue en cas de sinistre. Par ailleurs, les objectifs de reprise après sinistre devant être alignés sur les objectifs de l’entreprise, l’évolution constante du paysage professionnel rend d’autant plus nécessaire le test permanent des plans afin de garantir qu’ils ne sont pas obsolètes.
Les technologies de l’information évoluent elles aussi régulièrement. Pour suivre les avancées technologiques, l’infrastructure d’une organisation doit donc évoluer en conséquence, non seulement grâce aux tests, mais aussi grâce à la mise à jour des plans de reprise après sinistre, afin d’en améliorer progressivement l’efficacité.
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Envisager la reprise après sinistre en tant que service
Lorsque les organisations ne disposent pas d’équipes internes dédiées à la reprise après sinistre, la reprise après sinistre en tant que service (DRaaS) devient une option viable. Les fournisseurs de DRaaS peuvent proposer aux organisations des bonnes pratiques personnalisées adaptées à leurs besoins métier. Comme le DRaaS utilise des ressources cloud, il permet facilement de créer une infrastructure secondaire pour protéger les données stratégiques d’une organisation en cas de sinistre.
Le DRaaS permet également aux organisations de réaliser des économies, puisqu’elles ne paient que ce qu’elles utilisent. Avec une telle solution, par exemple, vous ne paierez pas un espace de stockage dont vous n’avez pas besoin. En outre, le DRaaS peut offrir des délais de reprise plus courts après un sinistre que les solutions internes.
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