La sauvegarde était autrefois dans tous les esprits. Puis l’attention s’est tournée vers la récupération. Dans quelle mesure sommes-nous capables de récupérer nos données ? Et à quelle vitesse ?
Mais les contraintes liées à la mise en place d’un site de reprise après sinistre (DR), à la réplication de toutes les données vers un autre emplacement, à la réalisation de sauvegardes régulières, à la vérification de leur intégrité, à la protection des sauvegardes contre les logiciels malveillants et les rançongiciels, aux tests de récupération et à la récupération des données en cas de sinistre — tout cela a incité davantage d’entreprises à se tourner vers le recovery-as-a-service.
Voici quelques-unes des principales tendances du marché du recovery-as-a-service :
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1. Tests et validation
Ceux qui accordent une grande attention à la reprise après sinistre (DR) et au DR as-a-service (DRaaS) vont au-delà du simple fait de confier à un tiers la sauvegarde et la récupération de leurs systèmes. Ils veulent la preuve que la récupération aura bien lieu.
« L’une des grandes tendances que nous observons est l’évolution du DR et du DRaaS, qui mettent désormais l’accent sur les tests et la validation de la récupération », a déclaré Laura Shafer, directrice principale du marketing produit chez 11:11.
« Pendant longtemps, il suffisait aux organisations de disposer d’un plan de continuité d’activité prévoyant un dispositif de DR testé une fois par an. Ce n’est plus suffisant. »
Les tests sont désormais réalisés bien plus souvent. Pour certaines organisations, cela signifie effectuer des tests applicatifs et des tests auprès des utilisateurs finaux. Pour d’autres, il peut s’agir de tests basés sur des scénarios ou des événements, au cours desquels l’équipe informatique simule une situation courante avant de valider la récupération.
Cela permet à l’organisation de déterminer s’il est réaliste de récupérer les données à partir de la dernière sauvegarde ou du dernier instantané disponible lors de la simulation d’une panne de courant ou d’une défaillance matérielle.
« Cette tendance pousse les équipes informatiques à tester le DR plus fréquemment », a déclaré Shafer.
« C’est une raison supplémentaire pour laquelle, quelle que soit la solution de DR utilisée, il est impératif de pouvoir prouver que vous êtes en mesure de récupérer vos données lorsque cela est nécessaire. »
2. Desktop-as-a-service
Les fournisseurs de recovery-as-a-service travaillent souvent de concert avec ceux qui proposent le desktop-as-a-service (DaaS). Il arrive même qu’un seul fournisseur propose les deux services.
Après tout, il est logique que les fournisseurs de DaaS ajoutent la récupération de ces postes de travail au cas où ceux-ci tomberaient en panne, seraient victimes d’un piratage ou perdraient des données.
« Le desktop-as-a-service est un service géré qui prend en charge toutes les questions liées à l’acquisition, à la gestion, à la maintenance et aux performances des PC et ordinateurs portables d’une organisation », a déclaré Val King, PDG de Whitehat Virtual Technologies.
« Notre programme protège également les entreprises en prenant en charge les composantes les plus critiques de la sécurité : gouvernance de l’information, résilience de l’entreprise, cybersécurité et conformité professionnelle. »
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3. Réduction des coûts sur l’ensemble du cycle de vie
Lorsqu’il s’agit de matériel informatique ou de DR traditionnel, les processus d’acquisition ne représentent que 20 % des coûts globaux. Les autres coûts80% sont absorbés par le cycle de vie.
Pour les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, ils correspondent au déploiement, à la gestion, à la maintenance, au support, au remplacement et à la mise au rebut des appareils. Dans le domaine du DR, ils couvrent la maintenance, le dépannage, le remplacement du matériel, les mises à jour logicielles, la migration des données et la sauvegarde.
Le modèle de recovery-as-a-service élimine la charge que représentent les 80 % de coûts engagés sur l’ensemble du cycle de vie.
« Au lieu de payer le matériel et les logiciels, puis de rémunérer du personnel informatique pour gérer et entretenir l’infrastructure des postes de travail, tout est disponible moyennant un faible forfait mensuel », a déclaré King, de Whitehat Virtual Technologies.
Cela réduit les coûts d’infrastructure et de gestion informatique, tout en aidant les entreprises à éviter les dépenses d’investissement et de renouvellement du matériel, souvent très élevées. »
4. Une sécurité renforcée
Les défis liés à la sécurité s’intensifient pour les entreprises.
Les rançongiciels et autres logiciels malveillants, l’hameçonnage et les attaques par déni de service distribué (DDoS) sont monnaie courante.
Le modèle as-a-service intègre des fonctions de sécurité souvent bien plus étendues que celles dont disposent de nombreuses organisations. Les sites des clients sont surveillés par du personnel formé, constamment à l’affût de comportements anormaux, d’une utilisation abusive des ports ou d’autres signes d’attaque en cours ou imminente.
5. Remédier à la pénurie de talents
Quoi qu’il en soit, la pénurie de talents informatiques est importante et ne cesse de s’aggraver. Les organisations ont de plus en plus de mal à trouver les spécialistes de l’informatique, du DR et de la sécurité dont elles ont besoin.
Par conséquent, des fonctions critiques sont souvent négligées faute de personnes pour s’en occuper. C’est l’une des raisons pour lesquelles les correctifs urgents ne sont pas déployés, les calendriers de sauvegarde prennent du retard et la récupération demeure si incertaine.
« Les postes informatiques sont de plus en plus difficiles à pourvoir, avec une hausse de 6 % depuis 2020 », a déclaré King, de Whitehat Virtual Technologies.
« Des études récentes menées par Gartner et KPMG ont indiqué que 65 % des organisations éprouvaient de grandes difficultés à trouver des talents. Il coûte plus cher de conserver les talents et de travailler avec eux pour faire évoluer leurs compétences.
« L’externalisation reste une soupape essentielle pour contribuer à résoudre ces problèmes. Le recrutement de travailleurs informatiques temporaires ou indépendants est une autre voie qui continue de porter ses fruits. »
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