IBM: Careers Review

Note de la rédaction : Anina Ot a contribué à cet article.

Parmi les nombreuses entreprises prestigieuses de la tech, rares sont celles dont l’histoire est aussi riche et la réputation aussi éclatante que celles d’IBM. Forte d’un siècle d’existence, IBM est passée du statut de modeste fabricant de machines professionnelles à celui de fournisseur et cabinet de conseil technologique mondial, employant plus de 370 000 personnes et proposant des services dans plus de 170 pays. 

Aujourd’hui, elle se classe parmi les 10 % supérieurs du Fortune « 500 » et a enregistré un chiffre d’affaires annuel supérieur à 70 milliards de dollars US ces dernières années. Les services d’IBM couvrent un large éventail de domaines — notamment la fabrication de microprocesseurs, intelligence artificielle (IA), et l’ analyse de données — et l’entreprise est un acteur majeur dans les secteurs très concurrentiels du cloud computing, du stockage cloud, et des solutions destockage de données pour les entreprises.

IBM est un employeur de premier plan pour les professionnels de la tech à la recherche d’une carrière à long terme dans les données et le stockage de niveau entreprise :

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Implantations

Basée à Armonk, dans l’État de New York, IBM possède d’importants campus dans le monde entier, notamment à Cambridge, dans le Massachusetts, à Delhi, en Inde, à Zurich, en Suisse, et dans des dizaines d’autres villes. 

Selon LinkedIn, ce sont les endroits où se trouvent les plus fortes concentrations de salariés d’IBM.

• 220 000 employés sont basés en Inde
• 125 000 employés sont basés aux États-Unis
• 18 000 employés sont basés au Royaume-Uni
• 16 000 employés sont basés au Brésil

En 2021, 80 % des employés d’IBM devraient travailler selon un modèle hybride, une partie de leurs trois journées de travail étant passée au bureau. En outre, 10 à 20 % des employés pourraient travailler entièrement depuis leur domicile.

Culture

En tant qu’employeur, IBM a toujours fait preuve d’avant-gardisme : l’entreprise a été l’une des premières à instaurer l’assurance vie collective et d’autres avantages désormais courants, comme les congés payés. Du point de vue de la culture d’entreprise, IBM privilégie la promotion interne et souligne l’importance des parcours de développement professionnel pour ses employés. 

Au cours des 100 dernières années d’activité, IBM a élaboré des principes fondamentaux destinés à guider et orienter le comportement de ses employés :

• Excellence
• Respect de l’individu
• Le meilleur service client au monde

L’entreprise demande à ses talents de faire preuve d’autonomie, de penser de manière créative et de vivre selon « une culture de la pensée ». Bien que ces exigences élevées puissent être contraignantes, IBM a également adopté une philosophie d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, à l’instar de nombreuses grandes entreprises qui cherchent à retenir leurs talents plutôt qu’à les épuiser.

La culture de travail chez IBM repose sur trois valeurs fondamentales :

• Individualité : Les employés façonnent leur parcours chez IBM. Quels que soient leur identité ou ce qui les définit, ils font tous partie intégrante d’IBM.
• Curiosité : Chacun a le pouvoir d’apporter des changements qui façonneront l’avenir de millions de personnes, en commençant par le désir d’être et de faire davantage.
• Possibilités : Animés par leur raison d’être et leur ambition, les employés d’IBM résolvent des problèmes et élaborent des solutions qui transforment IBM et ses clients.

Personnel

IBM a adopté une culture de la diversité et de l’inclusion, en accueillant les groupes minoritaires et en cherchant à créer un environnement de travail ouvert à tous les modes de vie. 

Ces politiques s’étendent au-delà des campus de l’entreprise, qui a réalisé de nombreux investissements dans le monde pour promouvoir les campagnes de sensibilisation aux enjeux LGBT+, les droits civiques et l’émancipation des populations défavorisées. 

IBM a lancé son initiative Be Equal en 2019 afin d’« élargir, permettre et garantir l’égalité pour tous ». Après sa première année, IBM indique que :

• 41 % des femmes chez IBM ont été promues à des postes de direction
• 87 % des employés d’IBM peuvent être eux-mêmes au travail
• 15 % des nouvelles recrues d’IBM aux États-Unis sont issues de milieux non traditionnels

Malgré la grande variété de services proposés par IBM, la majorité de ses employés sont des professionnels des technologies de l’information (TI) (156 000) et des ingénieurs (116 000), selon LinkedIn. Les autres spécialités comprennent :

• Opérations
• Gestion des programmes et des projets
• Développement commercial
• Conseil
• Finance
• Ressources humaines
• Recherche
• Arts et design
• Marketing

L’expertise d’IBM se reflète dans les spécialisations et diplômes obtenus par ses employés.

Le diplôme le plus courant concerne l’informatique et les sciences computationnelles, avec 82 000 employés, suivi par les technologies de l’information, avec 23 000 employés chez IBM. Des milliers d’employés d’IBM se spécialisent également dans :

• Administration et gestion des entreprises
• Électricité, électronique et communications
• Génie informatique
• Mathématiques
• Finance
• Marketing
• Gestion des ressources humaines

En matière de compétences, de nombreux employés d’IBM maîtrisent la gestion de projet, le leadership et l’analyse commerciale, ainsi que plusieurs langages de programmation comme Java, SQL et Python.

Distinctions

Conformément à son engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion, IBM a été distinguée l’année dernière par la Human Rights Campaign (HRC) comme l’un des« meilleurs lieux de travail » en matière d’égalité LGBT+. La HRC a décerné des distinctions similaires à IBM les années précédentes. Par ailleurs, Mediacorp Canada a reconnu IBM comme l’un des « meilleurs employeurs canadiens pour la diversité » en 2020.

D’une manière plus générale, les publications économiques ont salué IBM pour ses stratégies innovantes et son travail de pointe dans les technologies de blockchain, le cloud computing, l’ informatique quantique et le développement de l’IA. 

Pendant 27 années consécutives, IBM a dominé le classement américain des brevets dans diverses technologies. Ces dernières années, le cabinet d’analyse de marché IDC a nommé IBM « entreprise n° 1 mondiale des logiciels de stockage ».

IBM a reçu de nombreux autres prix et distinctions au fil des ans, notamment :

• « Entreprises les plus admirées au monde » par Fortune en 2021
• « Meilleure entreprise pour les femmes dirigeantes » par NAFE en 2020
• L’une des « 10 entreprises les plus innovantes au monde dans le secteur des entreprises » selon Fast Company en 2020
• L’une des « entreprises les plus éthiques au monde » selon l’Ethisphere Institute en 2019

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Évaluations

Plus de 80 000 anciens et actuels employés partagent leur opinion sur IBM sur Glassdoor. Voici comment ils évaluent IBM : 

• Note globale : 4,0/5
• Culture et valeurs : 4,1
• Diversité et inclusion : 4,3
• Équilibre vie professionnelle-vie privée : 4,0
• Direction générale : 3,6
• Rémunération et avantages sociaux : 3,5
• Perspectives de carrière : 3,9
• 90 % des employés approuvent le PDG
• 82 % recommanderaient à un ami de travailler chez IBM
• 66 % ont une opinion positive de l’avenir de l’entreprise
• 69 % ont trouvé l’expérience d’entretien positive et agréable

Avantages sociaux

Les avantages sociaux proposés par IBM constituent une base solide pour construire une carrière et comprennent :

• Assurance maladie, optique et dentaire
• Couverture invalidité
• Compte d’épargne santé (HSA)
• Compte de dépenses flexibles (FSA)
• Avantages liés au bien-être
• Avantages liés au soutien à la parentalité
• Congé parental
• Congé familial pour raisons médicales
• Congés payés et jours fériés
• Réductions et avantages pour les employés
• Aide aux frais de scolarité
• Régime de retraite
• Programmes de développement professionnel
• Abondement des dons caritatifs
• Soutien et assistance professionnels

Voici d’autres évaluations des avantages sociaux d’IBM sur Glassdoor :

• 3,5 sur 5 pour le régime 401(k)
• 4 sur 5 pour le congé de maternité et de paternité
• 4 sur 5 pour le télétravail
• 4 sur 5 pour l’aide à l’adoption
• 4 sur 5 pour l’aide aux frais de scolarité

Offres d’emploi

Le fait d’être l’un des plus grands employeurs mondiaux implique une demande constante de candidats talentueux et potentiels. IBM propose actuellement plus de 15 000 offres d’emploi publiées sur son site, allant de postes de développeurs d’applications full-stack Java à des postes de consultants en sécurité spécialisés dans la gestion des identités et des accès, en passant par des partenaires en acquisition de talents. 

L’entreprise semble recruter sur presque tous les continents. Ainsi, si vous cherchez à faire carrière dans les services aux entreprises et les services informatiques, il y a de fortes chances qu’un bureau IBM se trouve dans votre région. Pour ceux qui recherchent une carrière dans le domaine du stockage de données, voici un aperçu des postes proposés chez IBM :

• Consultant en stockage, protection des données et cyber-résilience: Création de solutions couvrant l’ensemble du cycle de vie des données, avec des systèmes de sauvegarde et de récupération à haute disponibilité. Poste en Allemagne.
• Architecte de solutions de stockage: Conception de l’architecture de stockage et de notes de présentation des solutions, ainsi que production de vidéos de démonstration préenregistrées. Poste dans le Maharashtra, en Inde.
• Développeur de logiciels de stockage cloud: Chargé de concevoir et de développer des intégrations de stockage pour permettre le fonctionnement de plateformes cloud d’entreprise. Poste aux États-Unis, ouvert dans tout le pays.
• Ingénieur intégration et mise en service des systèmes IO de stockage: Développement de systèmes de stockage et de tiroirs IO de nouvelle génération, intégration et test de sous-systèmes de stockage, et assistance aux produits actuels et existants tout au long de leur cycle de vie. Poste aux États-Unis, disponible dans le Minnesota.
• Ingénieur support du stockage cloud: Poste de développement et de support logiciel de niveau débutant, ouvert aux diplômés de l’enseignement secondaire ou aux titulaires d’un GED. Forte interaction avec les clients et importante activité de support. Poste aux États-Unis, disponible dans la région de Chicago.
• Spécialiste du stockage: Spécialiste de l’interface client et du support. Chargé de fournir des services d’assistance sur le terrain et sur site pour des systèmes de stockage haut de gamme. Poste à Mumbai, dans le Maharashtra, en Inde.
• Spécialiste commercial du stockage: Travailler en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins, entretenir les relations et mettre en œuvre des solutions techniques. Poste à Madrid, en Espagne.
• Responsable SRE du stockage: Développement logiciel, ainsi que surveillance de la disponibilité du matériel, de la latence et de la télémétrie des performances, et planification de l’allocation des capacités, de la réponse aux urgences et de la gestion des changements. Poste aux États-Unis, disponible dans plusieurs villes. Austin, au Texas, est le lieu privilégié.
• Administrateur du stockage: Chargé de la conception, de l’installation, de la configuration, de la sécurité et de la maintenance des systèmes de stockage de données d’entreprise. Suivi, maintenance et production de la documentation interne relative à la reprise après sinistre et aux autres procédures. Poste à Radford, en Virginie.
• Expert des services de stockage, mégadonnées et IA: Création de solutions de calcul haute performance et de stockage objet pour les clients. Poste en Allemagne.

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