従来型のレガシーソリューションでは、災害発生後のデータ復旧に対応する企業にとって、もはや十分とはいえないのが一般的です。
ダウンタイムは深刻で、システムを通常の状態に戻すまでに災害復旧で数カ月かかることもあります。企業は、データバックアップと事業継続の取り組みの一環として、効率的なデータリカバリーソリューションを導入しておく必要があります。
さまざまな業界の企業がデータリカバリーソリューションをどのように活用しているか、5つの事例を以下に紹介します。
1. Divine Capital Markets
投資銀行業務、リサーチ、トレーディングを専門とするブティック型証券会社、Divine Capital Marketsは、機関投資家、年金プランのスポンサー、企業などを顧客に抱えています。
「私たちの業界では、災害復旧ソリューションの導入が必須です」と共同創業者のDanielle Hughes氏は述べています。
Divine Capitalは以前、データのバックアップにハードドライブを使用していました。しかし、同社の施設を災害が襲った直後にデータが失われました。それ以来、同社はデータリカバリーとリモートバックアップ機能を組み合わせた効率的なソリューションを探してきました。Divine Capitalは、データベース、会社のファイル、履歴ファイル、個人ファイル、連絡先情報など、重要な情報をすべて復旧・バックアップするためにKeepItSafeを採用しました。
KeepItSafeのデータリカバリーソリューションは、Divineの物理サーバーと仮想サーバーの両方に及びます。このソリューションは、専用のオンサイト部分と、データセンターにオフサイトで配置される別のコンポーネントで構成されています。オフサイトのDR（災害復旧）により、Divine Capitalは緊急時に備えてスタンバイのフェイルオーバーサーバーを構築できました。さらに、データリカバリーは柔軟で、Divineは仮想マシン（VM）形式で情報を復旧することも、ベアメタルリストアを行うこともできました。
「データ保護と復旧は、裏方で機能するサービスの一つです。今のところ、私にとってデータリカバリーソリューションは保険のようなものです」とHughes氏は述べています。「当社にはインターンのような短期勤務のスタッフも何人かいます。KeepItSafeがあれば、誰かが誤って削除ボタンを押してしまった場合でも保護されていると分かり、安心できます」
業界： フィンテック
データリカバリープロバイダー：KeepItSafe
成果：
- リモートオフィスの保護と費用対効果の向上
- すべてのアプリケーションを継続的に検証し、復旧可能性を向上
- 永久増分方式のデータ取得とブロックレベルのスナップショット
2. Maple Reinders
50年前に小規模な建設会社として創業したMaple Reindersは、土木・環境建設分野を代表する企業です。カナダ全土の顧客に対応する一方で、MapleはITアーキテクチャを簡素化し、クラウドファーストのアプローチを採用する必要性を認識しました。その過程で、十分な復旧システムが整備されていなかったため、データ保護に問題を抱えることになりました。
「生産データだけでなく、バックアップデータまで標的にして、ドアをたたき破るように侵入してくる、ますます攻撃的なランサムウェアを懸念していました」とMaple ReindersのITディレクター、Kevin Dreyer氏は述べています。
Maple ReindersはClumioと提携し、各オフィスに適切なバックアップおよびデータリカバリー基盤を構築しました。目的は、アップグレード時の問題や煩雑なスケーリングを最小限に抑え、自動バックアップを実現することでした。
データリカバリー機能はオフサイトで更新されるため、追加のサーバー負荷もダウンタイムなしに処理できます。Clumio Snapによって業務を復旧でき、Clumio SecureVaultを使用して過剰なスナップショットのコピーを削除することで、TCO（総保有コスト）を50％削減しました。
「先日、いくつかのサーバーをアップグレードしました。以前なら、何か問題が起きた場合にデータの復元が大変になると心配していたでしょう」とDreyer氏は述べています。「構築したバックアップ・リカバリーシステムがある今は、実行に移す自信があります。恐れるものはありません！」
業界：建設
データリカバリープロバイダー：Clumio
成果：
- 余分なハードウェアを段階的に廃止し、サーバー基盤のコストを最大25％削減
- バックアップコストを40％削減
- 国内外のコンプライアンスを確保しながら、データを100％カナダ国内に保管
3. ロディ市
カリフォルニア州のロディ市には6万人を超える市民が暮らし、樹齢100年を超えるブドウ園で知られています。
「地方自治体として、私たちは膨大な量の機密データと個人を特定できる情報（PII）を扱っています。市民と職員のデータをすべて保護・安全確保するとともに、その基盤が24時間365日稼働していることを保証しなければなりません。システムが停止すれば、市の各部門は数日間にわたって市民に重要なサービスを提供できなくなります」と、ロディ市のITマネージャーであるBenjamin Buecher氏は述べています。
数年前、ロディ市は相次ぐ2件のランサムウェア攻撃を受け、政府は40万ドルの損失を被りました。市民の財務情報を含む機密データも大量に失われました。CAD（コンピューター支援 dispatch）サービスは4日間稼働できず、システムを復旧・稼働させるまでに職員は4週間を要しました。遅く手作業の復旧プロセスにより、少なくとも1週間分のデータが失われました。
「以前は、ファイルレベルのバックアップを実行するしかありませんでした。そのため攻撃を受けた際には、マシンを単純に復元するのではなく、マシン上のデータをゼロから再構築する必要がありました。すべての仮想マシンを再構築する作業が、最も時間のかかる部分でした」とBuecher氏は述べています。
Rubrikはロディ市を支援し、Windowsベースのバックアップシステムとファイルレベルのスナップショットから脱却させ、チームがVMのバックアップ速度を向上できるようにしました。この移行は、IT基盤全体を管理する市の自治体法人にとって、非常に費用対効果の高いものとなりました。さらに、このデータリカバリーソリューションはITマシンをRubrikクラウドに接続し、攻撃中のデータの保護と復元を可能にします。
業界：地方自治体
データリカバリープロバイダー：Rubrik
成果：
- 以前は4週間かかっていた復旧を、改ざん不能なバックアップから数分で実行
- 超国家的なデータポリシーおよび規制に準拠したバックアップ
- シンプルなVMリストア
4. FCR Media
FCR Mediaは50年以上にわたりデジタルマーケティング分野で事業を展開しています。同社はコンテンツマーケティング、ウェブサイト制作、グラフィック、ウェブ広告を手がけています。現在のFCRは、従業員350人、顧客3万社を擁しています。
FCRのIT基盤は、オフィスが災害に見舞われるまで30種類のレガシーソリューション上で稼働していました。市場の動向を踏まえ、FCRはその後、主要なエンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）および顧客関係管理（CRM）プラットフォームとしてSalesforceに移行しました。システムを稼働させ続けるには、復旧作業を並行して進めながら、常にデータへアクセスできる必要がありました。
FCR MediaはOwnBackupを導入し、データ、メタデータ、スマートアラートの自動バックアップと、破損データの復旧を実現しました。
「データリカバリーシステムは、すべてのSalesforce顧客にとって必須の保険です。当社がユーザーの操作によるSalesforceデータの損失から守られていると、自信を持って言えます」とFCRのITマネージャー、Steven Desmet氏は述べています。
業界：メディア
データリカバリープロバイダー：OwnBackup
成果：
- オンサイトでのデータ比較が可能
- 緊急時にシステムを停止するスマートアラート
- Salesforce全体でのメタデータ変更
5. Nationwide
Nationwideは1926年に保険会社として創業し、ほどなくFortune 100企業に選ばれました。同社は生命保険、自動車保険、住宅保険、企業保険、年金、退職金プラン、投資信託、専門的な医療サービスを提供しています。
NationwideではVMの停止が頻繁に発生し、大規模なデータ損失につながっていました。バックアップ対象は21ペタバイト（PB）を超えるデータ、2つのクラウド、3つのデータセンターに及び、年間10～15％の割合で増加しています。
「従来のバックアップシステムでは、大規模な障害の後に数千台の仮想マシンを復元するのに数カ月かかっていたでしょう。1週間を超えて停止すれば、会社が事業を継続できる可能性を損なうことになります」とNationwideのテクノロジー部門に所属するRich Alexander氏は述べています。「使いやすさ、大規模環境での迅速な復旧、強力なサイバー保護を提供する次世代のデータ管理プラットフォームが必要でした」
Nationwideは、非構造化データとスキャン文書の復元にCohesity SmartFilesを導入しました。VMとデータベースをCohesityにバックアップする作業に要した期間は6カ月で、Nationwideが以前に試みた際の2年から大幅に短縮されました。
この移行により、Nationwideではコストを削減しながら事業継続性を強化し、少人数のチームで運用できるようになりました。Nationwideは90の管理インターフェースを使い分ける代わりに、単一の画面ですべてのデータニーズを管理しています。直近のデータ復旧にかかった時間はわずか3分でした。
「OSパッチの適用に失敗した後、数百台の仮想マシンを復旧する作業が、今では数週間ではなく数分で完了します」とAlexander氏は述べています。「バックアップとリストアを簡素化したことで、スタッフを増員せずに済みました」
業界：インシュアテック
データリカバリープロバイダー：Cohesity DataProtect and SmartFiles
成果：
- 年間削減額が最大200万ドルに増加
- レガシー環境と比較して、よりスムーズで最大75％高速な移行
- バックアップおよびリカバリーの統合プラットフォームとオブジェクトストレージ
- 数カ月ではなく数日でデータを復旧