La pénurie de talents sur le marché de l’emploi dans le stockage des données pousse les services informatiques des entreprises à repenser la manière dont ils attirent les spécialistes du stockage au sein d’un vivier technologique limité.
La Grande Démission ne montrant aucun signe de ralentissement, les entreprises se démènent pour recruter et fidéliser les meilleurs collaborateurs. Les équipes chargées du stockage ont notamment besoin de personnel pour gérer toutes les données créées, notamment par les effectifs travaillant à distance, ainsi que les données non structurées générées par la pandémie.
Les entreprises reconnaissent et mettent en œuvre plusieurs méthodes pour trouver des collaborateurs du stockage prêts à s’investir dans l’organisation et le secteur :
Les façons dont les entreprises font face à la pénurie de talents dans le stockage des données
- Le besoin d’automatisation
- Recrutement et travail à distance
- La valeur sous-estimée d’une cause porteuse de sens
- Offrir des avantages intéressants et de la stabilité sur un marché de l’emploi instable
- La culture d’entreprise est essentielle
1. Le besoin d’automatisation
Uptime Institute, une organisation qui définit des normes pour la conception et l’exploitation des infrastructures numériques, a publié un rapport sur l’état des centres de données en 2021, qui évoque notamment les difficultés rencontrées par les opérateurs pour recruter et fidéliser leurs collaborateurs. Ce rapport met en lumière un aspect du problème plus vaste de pénurie de talents dans le secteur technologique.
Selon le rapport, 47 % des opérateurs de centres de données interrogés ont déclaré qu’il était difficile de trouver des personnes qualifiées pour les postes en centre de données. Et 32 % avaient du mal à fidéliser leurs collaborateurs, voyant leurs employés partir pour une autre entreprise. Uptime Institute souligne également que, sur les marchés historiques des centres de données, de nombreux employés partiront bientôt à la retraite, laissant des lacunes à combler en matière de compétences et d’expérience.
Les opérateurs jugeaient peu probable que les technologies d’ intelligence artificielle (IA) remplacent immédiatement le personnel humain ; l’IA n’est pas encore suffisamment développée et les connaissances sur l’atténuation des risques liés à l’utilisation de machines pour prendre des décisions de haut niveau restent insuffisantes.
Cependant, l’automatisation restera essentielle pour les entreprises qui peinent à renforcer leurs équipes de centres de données et de stockage. Cela peut notamment prendre les formes suivantes :
- Des ingénieurs recrutés pour développer des programmes qui automatisent les migrations vers le cloud
- Des améliorations apportées aux réseaux de stockage afin de transférer les données plus efficacement
- Des alertes conçues pour avertir immédiatement les administrateurs du stockage lorsqu’une faille de sécurité est détectée
- Des technologies qui déplacent les charges de travail vers le serveur approprié ou les magasins de données les mieux situés
Les entreprises du stockage recruteront des collaborateurs humains pour développer leurs systèmes automatisés et d’intelligence artificielle, afin que la technologie puisse bientôt effectuer les tâches répétitives et laisser le travail de niveau supérieur aux employés.
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2. Recrutement et travail à distance
Bien que de nombreuses entreprises adoptent un mode de travail hybride ou à distance, le secteur technologique bénéficie particulièrement de cette évolution vers le travail à distance. Le marché de l’emploi dans la tech, notamment dans le stockage, est très concurrentiel, selon Brent Skalicky, directeur des ressources humaines de l’entreprise de protection des données Arcserve.
« Les employés recherchent de la flexibilité, notamment la possibilité de travailler au bureau ou à distance », a déclaré Skalicky.
Depuis la pandémie, la flexibilité est devenue une priorité plus importante : maintenant que les employés ont goûté au travail à domicile de façon occasionnelle ou permanente, ils apprécient de pouvoir travailler dans un environnement plus détendu et d’accomplir leurs tâches chez eux. Comme de nombreuses entreprises proposent désormais des modèles de travail hybrides ou à distance, trouver des moyens d’adopter ce rythme pour une équipe de stockage augmentera les chances d’attirer et de fidéliser des experts.
Le recrutement à distance favorise également la diversité géographique. Skalicky a souligné qu’Arcserve ne limitait pas ses recrutements à une seule région.
« Nous n’essayons pas seulement de recruter dans une seule ville, un seul État ou un seul pays », a-t-il déclaré, soulignant l’importance de trouver des talents et des compétences dans plusieurs endroits.
Arcserve investit également dans les employés en début de carrière, « en accueillant des stagiaires ou des personnes qui commencent leur carrière et en les aidant à la développer grâce à la formation sur le terrain et à la formation continue, au moyen de programmes de remboursement des frais de scolarité », selon Skalicky.
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3. La valeur sous-estimée d’une cause porteuse de sens
Pour trouver et fidéliser des employés intelligents et techniquement compétents, il faut leur montrer l’intérêt de travailler pour votre entreprise. Les entreprises doivent défendre une cause à laquelle les employés peuvent participer s’ils veulent les inciter à rester, selon Jonathan Halstuch, cofondateur et directeur technique de RackTop Systems, qui intègre la cybersécurité au stockage des données.
« Pour fidéliser les talents dans l’économie actuelle, les organisations doivent offrir aux employés une occasion porteuse de sens et la possibilité d’avoir un impact positif sur le monde », a déclaré Halstuch. « Il serait difficile de motiver un développeur ou un ingénieur à s’enthousiasmer pour un système de stockage plus rapide et moins cher, car il est difficile de montrer un impact positif significatif sur le monde. Cependant, chez RackTop, nous avons pour vision de permettre à chaque organisation de protéger ses données comme s’il s’agissait d’un secret national. »
Halstuch insiste sur l’importance de la protection des données et ses effets sur les finances des entreprises et le temps des employés, en prenant les rançongiciels comme exemple majeur.
« Tout le monde peut comprendre l’intérêt de pouvoir empêcher une attaque comme celle visant Colonial Pipeline », a-t-il déclaré. « Il est facile pour un membre de notre équipe de voir comment il contribue à l’entreprise et au bien commun. Cela l’enthousiasme, lui donne envie de continuer et de relever le prochain défi. »
4. Offrir des avantages intéressants et de la stabilité sur un marché de l’emploi instable
COVID-19, ainsi que ses répercussions sur les chaînes d’approvisionnement, les environnements de travail et les soins de santé, a contraint les entreprises à repenser — et, dans certains cas, à remanier complètement — leur stratégie sur le lieu de travail. Les contextes politiques et la Grande Démission sont d’autres forces qui influencent la manière dont les candidats recherchent un emploi. Les demandeurs d’emploi ne cherchent pas seulement un bon poste dans le stockage ; ils recherchent une bonne entreprise.
Daria Maltseva, cheffe de produit au sein de l’entreprise de développement de logiciels sur mesure KeyUA, a dressé la liste des préoccupations des demandeurs d’emploi actuels concernant le marché du travail.
« Des enjeux comme une plus grande flexibilité, le télétravail permanent, des investissements accrus dans le soutien psychologique, ainsi qu’une plus grande diversité et égalité sont les principales priorités des travailleurs en 2022 », a déclaré Maltseva. « De nombreux employés subissent de véritables baisses de salaire, car les augmentations annuelles de rémunération restent inférieures à l’inflation. Ces réalités s’ajoutent à une transformation technologique de long terme, à la poursuite des démarches en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, ainsi qu’aux perturbations et à l’incertitude politiques persistantes. »
Ces préoccupations ne seront pas résolues par un simple ensemble d’avantages sociaux ou une augmentation de salaire. Les employés se préoccupent de questions sociales, politiques et psychologiques, qui s’invitent toutes également sur le lieu de travail.
Certaines entreprises s’efforcent de proposer des environnements de travail plus attrayants aux demandeurs d’emploi ; les acteurs majeurs de la tech et du stockage comme Amazon et Google offrent par exemple des avantages qui sortent du cadre traditionnel, tels que des salles de sport sur site, des programmes d’aide à la santé mentale des employés et des modes de travail hybrides. À mesure que les attentes des candidats dans le domaine du stockage augmentent, les entreprises s’efforceront d’y répondre pour recruter et fidéliser les talents dont elles ont besoin.
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5. La culture d’entreprise est essentielle
Les entreprises qui souhaitent réellement fidéliser leurs collaborateurs du stockage pendant de nombreuses années ont besoin d’une culture saine et épanouissante. Tous les avantages du monde comptent peu si les employés ne sont pas impliqués et satisfaits pendant leur journée de travail.
Selon Molly Brown, vice-présidente de l’ingénierie chez le spécialiste du stockage Qumulo.
« Les travailleurs talentueux possédant des compétences recherchées dans le stockage savent que des avantages de premier ordre et une rémunération compétitive sont devenus la norme minimale ; les employeurs ne peuvent donc pas compter sur ces éléments pour se démarquer », a déclaré Brown. « Lorsqu’un candidat dispose de plusieurs options assorties d’une excellente rémunération, sa question suivante, tout naturellement, est : “Vais-je réellement aimer travailler ici ?” »
Les entretiens sont un moment important, non seulement pour présenter les atouts de votre entreprise, mais aussi pour expliquer aux candidats du stockage les tâches qu’ils devront accomplir et les attentes auxquelles ils devront répondre.
« Puisque l’entretien est leur fenêtre sur la culture de votre entreprise, profitez-en pour communiquer des détails concrets, comme la structure de l’équipe, les comportements qui accélèrent la réussite des nouveaux membres et les activités quotidiennes liées au poste », a déclaré Brown.
Plus les candidats du stockage disposent de détails, plus ils peuvent évaluer si une entreprise leur correspond. Être exhaustif durant le processus d’entretien permet également aux entreprises technologiques, y compris aux fournisseurs de solutions de stockage, de se démarquer de la concurrence et d’affirmer leur culture.
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