Le stockage en réseau (NAS) conserve les fichiers de l’entreprise dans les bureaux et les centres de données, en regroupant le stockage des fichiers afin de les rendre accessibles depuis un emplacement unique. Les systèmes NAS réduisent le temps de recherche nécessaire aux équipes de stockage pour localiser les données réparties sur différents appareils et baies.
Les entreprises utilisent des NAS pour stocker de grandes quantités de données ; ils peuvent contenir des téraoctets de fichiers d’entreprise. Le marché du stockage professionnel a besoin de spécialistes expérimentés capables de configurer, d’utiliser et de sécuriser efficacement les systèmes NAS.
Enterprise Storage Forum s’est entretenu avec Will Davis, de l’opérateur NAS et SAN Synology, basé à New Taipei City, à Taïwan, au sujet de sa vision du marché du stockage en réseau et de ses conseils aux professionnels du stockage :
Will Davis
Davis est directeur du développement commercial pour les Amériques chez Synology. Sa carrière dans la technologie s’étend sur plus de 11 ans. En tant que directeur pour les Amériques, il travaille avec les autres dirigeants de l’entreprise afin de définir l’orientation stratégique de Synology.
Le marché du NAS
Enterprise Storage Forum : comment avez-vous commencé à travailler dans le secteur des réseaux de stockage, et plus particulièrement avec la technologie NAS ?
Davis : J’ai commencé ma carrière dans la technologie comme stagiaire dans les services informatiques en 2011, juste après que l’entreprise de ma mère a failli faire faillite. Son entreprise, qu’elle avait bâtie pendant 20 ans, a été victime d’une intrusion et 1 million de dollars lui ont été détournés. J’ai été directement confronté au besoin de sensibiliser les entreprises à la protection du stockage des données. Si elle avait disposé de la bonne infrastructure de sauvegarde et de pratiques de sécurité adaptées, beaucoup de stress aurait pu être évité. Cet incident, aussi pénible soit-il, m’a mis sur la voie de ma carrière.
Enterprise Storage Forum : qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail chez Synology ?
Davis : En plus de travailler chaque jour avec une équipe passionnée, j’aime le fait que Synology redéfinisse les capacités que l’on peut attendre d’un NAS. Il y a dix ans, NAS était synonyme de stockage. Aujourd’hui, les utilisateurs savent qu’un NAS Synology ressemble davantage à un serveur d’applications offrant des solutions complètes de reprise après sinistre (DR), de bout en bout, avec logiciels, matériel et intégration au stockage cloud. C’est stimulant de faire partie d’une entreprise qui mène cette transformation.
Enterprise Storage Forum : qu’est-ce qui distingue l’approche ou les solutions NAS de Synology de celles de ses concurrents ?
Davis : Deux choses. Nous aimons dire que Synology est avant tout une entreprise spécialisée dans les logiciels. Avec notre système d’exploitation DiskStation Manager (DSM) et nos services cloud C2, nous sommes en mesure de fournir aux entreprises une solution complète de reprise après sinistre, de bout en bout. Nous couvrons tout, des sauvegardes locales à la reprise après sinistre hors site et à l’archivage cloud, au sein d’un même écosystème. Il est rare qu’un produit puisse regrouper plusieurs solutions professionnelles chez un seul fournisseur, en particulier sur le marché du stockage. Je pense que cette approche du développement de nos gammes de produits est véritablement unique dans ce secteur.
Deuxièmement, tous les logiciels de Synology intégrés à DSM sont inclus avec le matériel et entièrement dépourvus de licences payantes. C’est une décision disruptive dans le domaine de la sauvegarde d’entreprise, car la plupart des fournisseurs facturent des frais mensuels pour l’utilisation de leurs logiciels et, dans de nombreux cas, leurs solutions nécessitent une formation supplémentaire des utilisateurs finaux. Pas plus tard que l’autre jour, un administrateur informatique d’une université m’a dit qu’il avait enfin pu sauvegarder les données de l’ensemble de son parc de machines virtuelles (VM) — pour la première fois —, car il n’était plus limité par autant de frais de licence.
Enterprise Storage Forum : quelle technologie NAS vous intéresse particulièrement ?
Davis : Les solutions de continuité d’activité et de reprise après sinistre me fascinent, car chaque déploiement correspond à un niveau de protection différent. Chaque entreprise a des besoins différents en matière d’utilisation des données et des exigences particulières concernant la forme que doit prendre une solution de reprise après sinistre. Qu’une entreprise se prépare à un sinistre local, comme la suppression accidentelle de données, ou qu’elle se remette d’une attaque par rançongiciel, je sais que nous pouvons l’aider — il s’agit simplement de trouver la bonne combinaison pour atteindre ses objectifs de délai de reprise (RTO) et de point de reprise (RPO).
Enterprise Storage Forum : quelle technique NAS les équipes devraient-elles mettre en œuvre ?
Davis : Dans le cadre des solutions de reprise après sinistre de bout en bout de Synology, nous recommandons souvent aux entreprises de mettre en place une redondance NAS hors site dans un deuxième emplacement. Actuellement, la plupart des entreprises se tournent vers le cloud pour archiver leurs données locales. Toutefois, le cloud ne doit être considéré que comme une composante d’une solution complète de reprise après sinistre. S’il constitue votre seul emplacement de sauvegarde, l’extraction de grandes quantités de données depuis le cloud peut prendre des jours ou des semaines en raison des limites de bande passante. Les entreprises n’ont généralement pas autant de temps pour reprendre leur activité ; disposer des données localement dans un second emplacement permet donc une mobilité bien plus rapide et peut réduire considérablement les temps d’arrêt.
Enterprise Storage Forum : quelle stratégie NAS les entreprises devraient-elles mettre en œuvre ?
Davis : Configurer votre NAS pour sauvegarder les données cloud est une mesure que toutes les entreprises hybrides devraient, selon moi, mettre en œuvre. La pandémie a considérablement accru l’utilisation de services cloud comme Microsoft 365 et Google Workspace dans les entreprises, et il est essentiel de ne pas oublier que ces fichiers doivent eux aussi être sauvegardés. Au cours de l’année écoulée, nous avons constaté une croissance de 34 % des déploiements de notre suite Active Backup, un logiciel principalement consacré à la sauvegarde des comptes cloud d’entreprise. À ce jour, ce logiciel sauvegarde plus de six millions de comptes utilisateurs SaaS, et nous ne voyons aucun ralentissement à mesure que les entreprises adoptent des configurations cloud hybrides. Malheureusement, beaucoup d’entreprises ignorent que les fournisseurs cloud ne sont en réalité pas responsables de la sauvegarde des données de leurs utilisateurs, ce qu’ils précisent d’ailleurs dans leurs contrats de service. Les données cloud sont loin d’être immuables ; les sauvegarder sur un NAS est donc une excellente technique pour protéger votre entreprise.
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Enterprise Storage Forum : quelle est la plus grosse erreur liée au NAS que vous voyez commettre par les grandes entreprises ?
Davis : Je pense que les grandes entreprises paient leur infrastructure de stockage plus cher qu’elles ne le devraient. Le stockage est devenu plus rentable ces dernières années, mais les entreprises restent habituées aux anciennes structures de coûts. Je leur conseille d’effectuer des recherches supplémentaires au-delà des fournisseurs qu’elles connaissent habituellement. Elles pourraient découvrir une solution non seulement plus économique, mais aussi mieux alignée sur leurs objectifs de sauvegarde et de reprise après sinistre.
Enterprise Storage Forum : quelles tendances actuelles du marché du NAS sont prometteuses ?
Davis : Dans ce secteur, la question n’est plus de choisir entre stockage cloud et stockage local, mais de déterminer quelle combinaison de stockage cloud et local convient à votre organisation. Les entreprises veulent passer à une combinaison de sauvegardes sur site, hors site et cloud sans accroître considérablement la complexité de gestion, et le NAS s’est imposé comme le centre de ces environnements cloud hybrides. C’est pourquoi nous adoptons une approche de bout en bout sur ce marché : les entreprises ont besoin d’une solution capable de couvrir chaque aspect d’une stratégie de sauvegarde complète afin d’effectuer cette transition efficacement.
Plus la technologie évolue, plus les besoins en matière de stockage des données changent et augmentent. Qu’il s’agisse des nouvelles technologies d’imagerie IRM 3D ou des images 8K devenant la norme dans l’industrie cinématographique, les entreprises ont besoin de davantage d’espace chaque année pour stocker, analyser et consulter leurs données. Actuellement, nous constatons que les besoins d’accès et de transfert dépassent les limites de bande passante des déploiements cloud. Ces limites poussent les entreprises à rapatrier leurs données depuis le cloud et à passer à un environnement hybride centré sur le NAS.
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Enterprise Storage Forum : quels sont les principaux facteurs qui accélèrent l’évolution du marché du NAS ?
Davis : Les principaux facteurs sont au nombre de deux : l’évolution et la croissance constantes des données, mais tout aussi important, les menaces de cybersécurité auxquelles les entreprises sont confrontées aujourd’hui. La fréquence des attaques par rançongiciel continue d’augmenter, et les entreprises doivent malheureusement s’y préparer. Un excellent moyen de se protéger contre ces attaques consiste à élaborer un plan complet de reprise après sinistre, de bout en bout. Ainsi, lorsqu’une attaque par rançongiciel chiffre vos données, vous pouvez rapidement et facilement restaurer une version précédemment sauvegardée. Les entreprises peuvent ainsi reprendre leur activité en quelques minutes sans jamais payer de rançon.
Enterprise Storage Forum : comment la technologie NAS a-t-elle évolué depuis que vous travaillez dans ce secteur ?
Davis : En plus de l’évolution vers les environnements hybrides, le besoin d’une infrastructure de stockage hautement disponible augmente. Les entreprises de toutes tailles utilisent désormais plus régulièrement les données pour orienter leurs décisions et leurs opérations quotidiennes. La volonté de se rapprocher le plus possible d’une disponibilité du stockage de 100 % ne se limite plus aux grandes entreprises. Cette demande nous a poussés à développer des solutions plus accessibles offrant une haute disponibilité, et à continuer de concevoir des produits dépourvus de point de défaillance unique. Nous avons récemment annoncé nos projets de clusters de stockage scale-out, et il sera passionnant de voir comment notre NAS de nouvelle génération transformera cette partie du secteur.
Enterprise Storage Forum : où pensez-vous que sera le marché du NAS dans 5 ou 10 ans ?
Davis : Je vois le marché du NAS croître fortement à mesure que de jeunes technologies comme la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) seront adoptées plus largement. Les technologies émergentes de ce type nécessitent d’énormes capacités de stockage et des échanges de données rapides et à grande échelle entre les points d’extrémité. Parallèlement, les entreprises auront besoin de flexibilité et d’une extension à la demande à mesure que leurs besoins en données augmenteront rapidement. Cela illustre, selon moi, le potentiel des environnements cloud hybrides et la croissance de la demande pour des NAS plus puissants et plus performants, capables de gérer cette infrastructure.
Les professionnels des réseaux de stockage
Enterprise Storage Forum : quelle technologie votre équipe souhaite-t-elle que les professionnels du NAS connaissent ?
Davis : Active Backup for Business, une application de sauvegarde de Synology, est un produit capable de répondre à tous les besoins RTO et RPO d’une entreprise, sans aucune licence payante. Il sauvegarde tout, des données Microsoft 365 et Google Workspace aux machines virtuelles et aux PC des employés. Il s’agit d’un progiciel complet qui bouleverse le secteur de la sauvegarde, et tous les professionnels de l’informatique devraient le connaître.
Enterprise Storage Forum : si vous pouviez donner un conseil à un professionnel des réseaux de stockage au début de sa carrière, quel serait-il ?
Davis : Apprenez à vendre vos idées en interne. En tant qu’administrateur informatique, vous connaissez toutes les menaces potentielles qui pèsent sur les données de votre entreprise, et vous devez notamment présenter un dossier convaincant pour obtenir le budget nécessaire à leur protection efficace. Faites en sorte que vos demandes et vos préoccupations soient visibles ! Je pense qu’un administrateur informatique qui sait rappeler régulièrement les problèmes à l’entreprise est le plus sain et le plus utile.
Enterprise Storage Forum : face à la pénurie de talents technologiques, comment votre équipe recrute-t-elle et fidélise-t-elle les professionnels des réseaux de stockage, notamment ceux spécialisés dans la technologie NAS ?
Davis : Chaque personne dans une entreprise cherche à s’épanouir en maîtrisant son métier, en ayant un sentiment de responsabilité et/ou en poursuivant un objectif. Les dirigeants de mon équipe prennent le temps de poser des questions, d’écouter et de déterminer ce que chacun de nos professionnels recherche. Aligner les objectifs de l’entreprise sur les priorités de chaque individu est essentiel à la fidélisation et à la performance sur le marché. De mon point de vue, instaurer une bonne culture et investir du temps dans les personnes crée une équipe fidèle.
Enterprise Storage Forum : pour avoir le plus grand impact sur l’entreprise, sur quoi les professionnels des réseaux de stockage devraient-ils se concentrer en priorité dans leurs fonctions ?
Davis : Apprenez à automatiser les processus afin de pouvoir vous concentrer sur de nouveaux projets et vous donner le temps de résoudre les problèmes lorsqu’ils surviennent.
La vie professionnelle
Enterprise Storage Forum : quelle est l’une de vos plus grandes réussites professionnelles ?
Davis : Avoir conseillé une entreprise sur un déploiement qui l’a directement sauvée d’une attaque par rançongiciel. Une attaque est toujours une mauvaise nouvelle, mais lorsqu’on entend comment nous avons aidé à maintenir l’activité de notre client, cela fait plaisir.
Enterprise Storage Forum : qu’est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler sur le marché du NAS ?
Davis : J’ai vraiment le sentiment d’aider chaque jour les gens à protéger ce qu’ils ont construit. Beaucoup d’entreprises ne réalisent pas à quel point leur infrastructure de stockage peut être fragile ni l’impact qu’elle peut avoir sur leur activité. Un seul employé qui clique sur le mauvais lien peut entraîner la fin de leur entreprise. J’aime contribuer à rendre les entreprises un peu moins vulnérables.
Enterprise Storage Forum : quelle est l’une de vos activités préférées au cours de la semaine de travail ? Comment vous encourage-t-elle ou vous inspire-t-elle ?
Davis : Il y a deux ans, nous avons lancé un programme de formation continue pour notre équipe interne de gestion des comptes techniques. Chaque semaine, nous nous réunissons, nous présentons un défi d’architecture de solution, puis nous nous répartissons en cinq équipes pour élaborer une solution. C’est amusant et bruyant, et les discussions peuvent s’enflammer, car chacun a une opinion différente sur ce qui doit ou non être prioritaire pour résoudre le défi. Chaque semaine, je suis inspiré par l’investissement de cette équipe pour fournir la solution parfaite à un client. Nous avons une équipe passionnée chez Synology, et c’est toujours exaltant de la voir à l’œuvre, réunie au complet dans une même salle.
Enterprise Storage Forum : avez-vous une façon préférée de vous ressourcer pendant la journée de travail ?
Davis : Pour ma part, je suis animé par une mission, et le fait de rester en contact avec les clients me donne de l’énergie. Dans un poste de direction, si l’on ne fait pas l’effort de rester connecté, on peut parfois se sentir distant. Je prends chaque jour le temps de parler individuellement avec les membres de mon équipe de leurs réussites auprès des clients. Ressentir l’impact que nous avons sur les entreprises à travers l’enthousiasme de l’équipe m’aide à me ressourcer.
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