Eine Multi-Cloud-Strategie ist ein formaler Geschäftsansatz, der berücksichtigt, dass die Anforderungen eines Unternehmens am besten durch die Nutzung mehrerer Clouds für seine verschiedenen betrieblichen und technologischen Funktionen erfüllt werden. Cloud-Dienste können eingesetzt werden, um mehr Rechenleistung und Speicher bereitzustellen, die Kapazität zu skalieren und dabei nur für tatsächlich genutzte Ressourcen zu bezahlen, als Teil eines Notfallwiederherstellungs- und Failover-Plans oder schlicht, um eine Bindung an einen einzelnen Cloud-Anbieter zu vermeiden. Unabhängig vom Grund benötigen Unternehmen eine formale Strategie für die Verwaltung ihrer Abläufe in einer Multi-Cloud-Umgebung. Dieser Artikel erklärt, wie eine solche Strategie entwickelt wird, und beleuchtet die Vorteile und Herausforderungen eines Multi-Cloud-Ansatzes.
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- So entwickeln Sie eine Multi-Cloud-Strategie
- Vorteile einer Multi-Cloud-Strategie
- Herausforderungen einer Multi-Cloud-Strategie
- So wählen Sie den richtigen Cloud-Anbieter
- Fazit: Strategie für einen Multi-Cloud-Ansatz
So entwickeln Sie eine Multi-Cloud-Strategie
Viele Unternehmen nutzen mehrere Clouds, ohne sich dessen überhaupt bewusst zu sein – zumindest so lange, bis sie Kostenüberschreitungen oder Ausfälle bei Cloud-Diensten feststellen, auf ein Vertragsproblem mit einem Cloud-Anbieter stoßen oder feststellen, dass ihre verschiedenen Clouds keine Daten untereinander austauschen. Ohne eine Multi-Cloud-Strategie können sie ihre Multi-Cloud-Implementierungen und -Kosten nicht effektiv verwalten.
Das bedeutet, dass eine Multi-Cloud-Strategie tatsächlich eine Managementstrategie für die gegenwärtige und künftige Nutzung ist. Hier sind sieben übergeordnete Schritte zur Entwicklung einer Multi-Cloud-Strategie.
1. Identifizieren Sie die Cloud-Dienste, die Ihr Unternehmen bereits nutzt
Durch das Wachstum der Citizen Development und von Benutzerabteilungen mit unabhängigen Technologiebudgets weiß das IT-Team eines Unternehmens möglicherweise nicht genau, wie viele Cloud-Dienste unternehmensweit eingesetzt werden. Der erste Schritt bei der Entwicklung einer Multi-Cloud-Strategie besteht darin, alle verschiedenen Cloud-Dienste zu identifizieren, die das Unternehmen abonniert hat, und zu ermitteln, wie diese Dienste genutzt werden.
2. Definieren Sie den gegenwärtigen und künftigen Geschäftsbedarf für Cloud-Dienste
Um die Nutzung besser zu verstehen, sollte das Unternehmen eine möglichst realistische Roadmap für den aktuellen und den kurzfristig absehbaren Bedarf an Cloud-Diensten und cloudbasierten Geschäftsleistungen erstellen. An diesem Prozess sollten IT, Management und Stakeholder aus allen Abteilungen beteiligt sein, damit die Roadmap so umfassend und präzise wie möglich ausfällt.
3. Entwickeln Sie einen internen Beschaffungsprozess für Cloud-Dienste
Ein Plan für die Verwaltung mehrerer Clouds und Anbieter trägt zum Cloud-Risikomanagement bei. Der formalisierte Beschaffungsplan für Cloud-Dienste legt im Voraus die Anforderungen und Bedingungen für jeden Cloud-Dienstanbieter fest, der Teil des IT-Ökosystems werden möchte, und formuliert Richtlinien, an die sich die IT und alle Benutzerabteilungen halten müssen.
4. Erstellen Sie eine Ausschreibung für Cloud-Dienste (RFP)
Der Prozess sollte außerdem eine formalisierte Ausschreibung für Cloud-Dienste hervorbringen, die unternehmensweit bei jeder Beschaffung von Cloud-Diensten verwendet werden muss. Zusammen können formalisierte Beschaffungs- und RFP-Prozesse einen Teil des Multi-Cloud-Chaos beseitigen – etwa wenn eine Abteilung einen Vertrag mit einem Anbieter unterzeichnet, ohne zuvor zu prüfen, ob dieser Daten mit anderen Cloud-Anbietern im Ökosystem des Unternehmens austauschen kann oder will.
Zu den relevanten Fragen an Anbieter im Rahmen einer RFP gehören:
- Kann die Cloud des Anbieters mit anderen Clouds interoperieren beziehungsweise Informationen austauschen?
- Legt der Anbieter ein aktuelles Audit zu Sicherheit und Governance vor? Die Standards des Anbieters sollten denen des Unternehmens entsprechen.
- Welche Bedingungen gelten für die Kündigung des Vertrags?
- Verfügt der Anbieter über Funktionen für Notfallwiederherstellung und Failover? Wie oft wird die Notfallwiederherstellung getestet?
- Gehören dem Unternehmen die mit Cloud-Ressourcen entwickelten Arbeiten und Anwendungen?
5. Ermitteln Sie die für die Verwaltung der Cloud erforderlichen Kompetenzen und Aufgaben
Die internen Kompetenzen und Tools, die die IT zur Verwaltung von On-Premises-Systemen, Servern und Netzwerken einsetzt, unterscheiden sich von denen für die Cloud-Verwaltung. Entscheidet sich die IT dafür, Systeme, Anwendungen und Daten in die Cloud zu verlagern, muss sie diese Ressourcen auch aktiv verwalten – oder die Verwaltung an den Anbieter auslagern.
In den meisten Fällen, insbesondere bei einem Anbieter von Public-Cloud-Diensten wie Google, Microsoft Azure oder Amazon Web Services (AWS), empfiehlt es sich, die eigenen Ressourcen zu verwalten. Jeder Anbieter verfügt jedoch über ein eigenes Toolset. Das bedeutet, dass IT-Mitarbeiter mehrere Toolsets für die Ressourcenverwaltung erlernen müssen, wenn das Unternehmen mehrere Clouds nutzt. Eine gute Multi-Cloud-Strategie berücksichtigt die Schulung der Mitarbeiter und die Entwicklung ihrer Kompetenzen.
6. Integrieren Sie die Cloud vollständig in Notfallwiederherstellungspläne
Eine Multi-Cloud-Strategie sollte eine Backup-Cloud-Ressource vorsehen, die im Fall eines Ausfalls der primären Cloud verfügbar ist. Ebenso wichtig ist jedoch, sicherzustellen, dass die gesamte cloudbasierte IT neben den On-Premises-Ressourcen in den unternehmensweiten Notfallwiederherstellungsplan enthalten ist.
7. Behalten Sie den strategischen Fokus auf Flexibilität und Agilität bei
Skalierbarkeit sowie eine einfache Integration und ein unkomplizierter Datenaustausch zwischen Clouds sind die Schlüssel zu einer Multi-Cloud-Strategie. Wenn Sie Daten nicht problemlos stapelweise oder in Echtzeit von einer Cloud in eine andere verschieben können, sollten die von Ihnen genutzten Cloud-Anbieter wahrscheinlich nicht Teil Ihres Cloud-Ökosystems sein. Zu einem erfolgreichen Multi-Cloud-Ansatz gehört die Wahl der richtigen Clouds und der richtigen Anbieter.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Enterprise-Speicher.
Vorteile einer Multi-Cloud-Strategie
Unternehmen mit einer formalen Managementstrategie für Multi-Cloud-Implementierungen sind besser aufgestellt, um Ausgaben und Risiken zu verwalten. Sie können außerdem weitere Vorteile nutzen – hier sind die wichtigsten.
Branchenlösungen der Spitzenklasse
Die Zeiten, in denen Benutzer und IT alle zentralen Geschäftsanwendungen intern entwickelten und warteten, sind vorbei. An ihre Stelle ist Software as a Service (SaaS) getreten: die Enterprise-Cloud-Branche, in der auf bestimmte Fachgebiete wie Enterprise Resource Planning (ERP), Personalwesen, Vertrieb, Customer Relationship Management (CRM) und Lieferketten spezialisierte Cloud-Unternehmen unternehmenskritische Systeme und Support schlüsselfertig hosten und bereitstellen.
Da sich jedes Unternehmen auf eine bestimmte Software-Nische spezialisiert, gibt es keine einzelne Cloud, die all diese Systeme bereitstellen kann – Unternehmen erhalten über die Nutzung mehrerer Clouds Zugriff auf die benötigte Software.
Notfallwiederherstellung und Redundanz
Mit einer Multi-Cloud-Strategie können Unternehmen ihre Enterprise-IT auf mehr als einer Plattform hosten und verwalten. Fällt eine Plattform aus, können sie im Rahmen ihres Notfallwiederherstellungsplans auf eine andere wechseln. Dieses Cloud-Failover ermöglicht die unterbrechungsfreie Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs und erlaubt es Standorten, bei einem Ausfall interner On-Premises-Systeme auf die Cloud auszuweichen.
Vermeidung der Anbieterbindung
Mit mehreren Clouds vermeiden Unternehmen die Bindung an einen einzelnen Cloud-Anbieter und erhalten die Freiheit, ihre Cloud-Hosting-Optionen zu ändern. Außerdem befinden sie sich bei Kostenverhandlungen in einer vorteilhaften Position.
Geografische Skalierbarkeit
Cloud-Anbieter betreiben ihre Rechenzentren in verschiedenen Regionen der Welt. Durch die Nutzung mehrerer Cloud-Anbieter können Unternehmen – insbesondere multinationale Konzerne – diejenigen Anbieter auswählen, deren Rechenzentren am nächsten an ihren Betriebsstandorten liegen. Dadurch lassen sich die Latenz bei Cloud-Transaktionen und beim Datenaustausch reduzieren und der Zugang zu lokalem Cloud-Support erleichtern.
Herausforderungen einer Multi-Cloud-Strategie
Unternehmen, die einen Multi-Cloud-Ansatz verfolgen, profitieren zwar von vielen Vorteilen, stehen aber auch vor Herausforderungen. Hier sind die häufigsten.
Bedarf an umfassenderer IT-Expertise
Die IT verfügt möglicherweise über die Tools und das Know-how zur Verwaltung interner On-Premises-Ressourcen. Wenn sie Ressourcen jedoch in die Cloud verlagert, müssen sich die Mitarbeiter mit den proprietären Tools der Anbieter für Ressourcenverwaltung sowie Sicherheit und Governance vertraut machen. Ein universelles Toolset gibt es nicht.
Komplexe Datenübertragungen und Integration
Alle Systeme eines Unternehmens müssen untereinander Daten austauschen können, was nur funktioniert, wenn die Systeme integriert sind. Die Integration ist bei internen Systemen einfacher – entweder stellen die Anbieter einen Mechanismus bereit oder die IT programmiert selbst einen. Bei mehreren Cloud-Anbietern, die eine Vielzahl unterschiedlicher Unternehmenssysteme hosten, werden die Datenintegration und die Möglichkeit, Daten sicher zwischen Clouds zu verschieben, jedoch komplexer. Eine sichere Verschlüsselung fügt eine weitere Komplexitätsebene hinzu.
Mehr Verwaltungsaufwand und Audits
Wenn ein Unternehmen Dienste von mehreren Cloud-Anbietern bezieht, steigen Zeitaufwand und Kosten für die Verwaltung von Verträgen und Leistungen mit jedem weiteren Anbieter. Auditoren, die interne Systeme auf Compliance, Sicherheit und Governance prüfen, müssen möglicherweise auch unternehmenskritische Cloud-Dienstanbieter untersuchen, was Kosten und Aufwand erhöht.
Zusammenarbeit der Anbieter
Da Cloud-Anbieter miteinander konkurrieren, kann es zu Problemen bei der Zusammenarbeit kommen, wenn die IT Daten- oder Systemintegrationen zwischen zwei verschiedenen Plattformen umsetzen möchte oder Systeme bei einem neuen Anbieter hosten und die Beziehung zu einem früheren Anbieter beenden will.
So wählen Sie den richtigen Cloud-Anbieter
Jedes Unternehmen hat beim Wechsel in ein Multi-Cloud-Ökosystem eigene Anforderungen und Bedürfnisse. Bei der Auswahl von Cloud-Anbietern sollten Sie jedoch einige allgemeine Richtlinien beachten.
- Betreibt der Anbieter Rechenzentren an den Standorten Ihrer Geschäftstätigkeit? Multinationale Unternehmen sollten Dienste von Cloud-Anbietern beziehen, die in den jeweiligen Landessprachen kommunizieren können und Rechenzentren in der Nähe ihrer Betriebsstandorte bereitstellen.
- Verwendet der Anbieter modernste Sicherheits- und Governance-Verfahren? Die Sicherheits- und Governance-Verfahren eines Cloud-Anbieters sollten den internen Standards entsprechen oder diese übertreffen. Prüfen Sie vor der Vertragsunterzeichnung das aktuelle IT-Sicherheitsaudit des Anbieters.
- Bietet der Anbieter Schulungen und Support an? Wenn der Anbieter Ressourcen hostet, ist es hilfreich zu wissen, ob er Schulungen zu den für die Verwaltung von Ressourcen auf der Cloud-Plattform erforderlichen Tools anbietet (oder eine vollständige Auslagerung ermöglicht). Bei SaaS-Anbietern sollten Sie nach Schulungen für Endbenutzer fragen.
- Stellt der Anbieter sicher, dass Daten geschützt sind und mit anderen Clouds und On-Premises-Systemen integriert werden können? Prüfen Sie die Datenverschlüsselung und Sicherheitsgarantien des Anbieters sowie dessen Fähigkeit, Daten zu anderen Clouds und von ihnen zu verschieben.
- Verfügt der Anbieter über einen Notfallwiederherstellungsplan und Leistungskennzahlen? Viele Cloud-Anbieter geben lediglich unverbindliche Zusagen nach dem Prinzip „best effort“, Systeme und Daten im Falle eines Ausfalls wiederherzustellen. Suchen Sie nach Anbietern, die sich auf Kennzahlen für die Wiederherstellungszeiten von Daten und Systemen festlegen.
- Stimmt der Anbieter bei einer Vertragsbeendigung einer kooperativen Unterstützung bei der Abwicklung zu? Wird eine Vertragsbeendigung notwendig, empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem Anbieter, der kooperative Unterstützung in Form einer Service-Level-Agreement-(SLA-)Kennzahl für die Leistung bei der Außerbetriebnahme anbietet.
Die meisten Cloud-Anbieter haben keine SLA für die Außerbetriebnahme in ihre Standardverträge aufgenommen. Unternehmen sollten erwägen, eine solche Klausel im Rahmen der Verhandlungen hinzuzufügen – der Aufwand lohnt sich.
Fazit: Strategie für einen Multi-Cloud-Ansatz
Eine solide Multi-Cloud-Strategie kann Orientierung bei der Auswahl der richtigen Anbieter für die Informationsanforderungen des Unternehmens sowie bei der Verwaltung von Cloud-Leistung und -Kosten geben. Ein strategisches Multi-Cloud-Dokument informiert außerdem die oberste Führungsebene und die Benutzer über zentrale Cloud-Ziele und Erwartungen.
Wir nähern uns rasch einem Punkt, an dem nahezu jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, mehrere Cloud-Anbieter nutzen wird. Die Entwicklung einer Multi-Cloud-Strategie ist keine Option mehr – sie ist ein notwendiger Bestandteil des Geschäfts.
Erfahren Sie alles, was Sie über die Preise für Cloud-Speicher wissen müssen , um mit Ihrer eigenen Multi-Cloud-Strategie zu beginnen.